DIGITAL LUXE

Pago completo por adelantado: proyecto abandonado, daños a la propiedad, equipo incorrecto ADVERTENCIA PARA OTROS Contraté a Digital Luxe S.L. (David Valencia) por recomendación de un conocido estudio de Barcelona y su cliente, en 2023, para diseñar e instalar un sistema audiovisual multizona en mi apartamento de Barcelona. Pagué el importe total solicitado —decenas de miles de euros— mediante transferencia bancaria antes de que comenzaran los trabajos. Lo que recibí: - Especificaciones de altavoces incorrectas: Pagué por sistemas Sonance 6.1 (confirmado por David por escrito y en su propio presupuesto). En su lugar, instaló sistemas 4.1. Nunca se entregaron cuatro altavoces satélite. - Amplificador incorrecto: El amplificador que David proporcionó no era compatible con la configuración del sistema que él mismo diseñó. Tuve que comprar uno nuevo a precio de venta al público, con un coste adicional de varios miles de euros, y me quedé con el amplificador que David eligió originalmente, pero sin caja ni accesorios originales, por lo que no puedo revenderlo. - Daños a la propiedad: ¡Su equipo de instalación hizo agujeros incorrectos en el techo de mi cocina! David admitió por escrito el 19 de marzo de 2025 que su equipo había realizado los cortes incorrectos y prometió cubrir el coste de la reparación: «Esto ya está pagado... no se preocupe». A pesar de ello, terminé pagando yo mismo las reparaciones del yeso, que ascendieron a varios miles de euros adicionales. - Subwoofers defectuosos: Ambos subwoofers empotrados siguen sin funcionar. Se fabricaron cajas traseras a medida en lugar de las cajas originales de KEF especificadas en el contrato. - Proyecto abandonado: David dejó de responder poco después de que realizaran los cortes incorrectos en abril de 2025. He documentado 12 intentos de contacto desde entonces: 7 mensajes de WhatsApp, 3 llamadas telefónicas y 2 mensajes a través de nuestro contacto común; todos fueron ignorados. - Exigencia de más dinero: Mientras el proyecto seguía incompleto y defectuoso, David exigió un pago adicional. Me negué. Me vi obligado a contratar a un segundo contratista, con un coste adicional considerable, para arreglar lo que Digital Luxe dejó pendiente, y el proyecto aún no está terminado. Los daños totales —que incluyen un amplificador de repuesto, reparaciones de la propiedad y mano de obra para subsanar los desperfectos— ascienden a miles de euros, además de lo que ya pagué. Que esta reseña detallada sirva de advertencia a otros, tanto usuarios finales como estudios profesionales.

He trabajado con Digital Luxe en la modernización y transformación de espacios hoteleros, en especial habitaciones con control de iluminación Domótica y en zonas comunes: salones de eventos, bares y restaurantes, donde hemos aplicado elementos audiovisuales y Domóticos. Son profesionales y se ajustan a las necesidades que como clientes les exigimos, y eso no siempre es fácil, relación Calidad-Precio excelente. Seguiremos confiando en ellos para nuevos proyectos con lo cual espero sigan trabajando así en el futuro.

Hemos realizado varios proyectos con Digital Luxe en unos de nuestros Hoteles de Gran Lujo en Barcelona . Domótica y sonorización y A/V Suite Presidencial Domótica y AV mejora en Meeting Rooms Desde un principio entendieron perfectamente nuestras necesidades que por e tipo de cliente se alejan bastante de lo estándar. Tanto el conocimiento técnico , la gestión del proyecto como los equipos utilizados has sido sobresalientes. En el caso concreto de las meeting rooms los sistemas instalados de origen que nos daban muchísimos problemas de gestión de A/V y causaban una mala experiencia a nuestros clientes, Después de analizar estos problemas y nuestras nuevas necesidades decidimos implementar el proyecto propuesto por Digital Luxe basado en sistemas Control4 . EL cambio ha sido de 180º. El sistema es 1005 estable , todo funciona sin problemas, de forma fácil y totalmente "user Friendly" tanto para el Staff del Hotel como para el Cliente . Recomendable 100%