POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Houzz es la plataforma líder en el diseño y la renovación del hogar, que proporciona una solución de software todo en uno para los profesionales del sector y herramientas para que los propietarios sigan todos los pasos para actualizar el estilo de sus casas. Utilizando Houzz, las personas pueden encontrar ideas e inspiración, contratar profesionales y comprar productos. Como parte de la Plataforma Houzz, Houzz Pro ofrece a los profesionales del diseño y la renovación una solución SaaS de marketing y gestión empresarial que les ayuda a conseguir proyectos, colaborar con clientes y equipos y gestionar su negocio de forma eficiente y rentable.

Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos a través de la Plataforma (definida a continuación), cómo utilizamos esta información, cómo se puede compartir esta información y qué opciones y derechos tiene con respecto a esta información. El acceso y uso de nuestra Plataforma está sujeto a esta Política de Privacidad. La recopilación de datos personales de los solicitantes de empleo se rige por el Aviso de privacidad del solicitante de empleo.

Nuestra "Plataforma" se compone de www.houzz.com, www.ivy.co y todos los sitios web, aplicaciones móviles, productos, software, servicios, programas y redes ofrecidos por Houzz o en los que se publica esta Política de Privacidad, incluidos nuestros plug-ins y extensiones de navegador.

Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" o "Houzz" se refieren al "Grupo Houzz", incluido Houzz Inc., Houzz Shop LLC y sus afiliados corporativos. Por "usted", nos referimos a los visitantes y usuarios de cualquier parte de nuestra Plataforma.
El término "comerciante" incluye a los vendedores y proveedores de productos disponibles en el mercado de comercio electrónico en la Plataforma.

Información que nos proporciona

Recopilamos información que nos proporciona, incluida la información de su cuenta y perfil, el contenido que envía o publica en nuestra Plataforma, su información de compras, sus comunicaciones y la información que nos proporciona como parte de encuestas y concursos.

Información de cuenta y perfil. Cuando usted crea una cuenta en nuestra Plataforma, recopilamos información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, intereses, sexo, edad e información de perfil. Si usted es un profesional, también puede proporcionarnos información relacionada con su negocio, incluyendo una descripción del negocio y las áreas cubiertas.

Contenido que nos envía. Recopilamos información y contenido que envía, comparte o crea en toda nuestra Plataforma y en otros sitios web que enlazan con esta Política de Privacidad. Esto incluye la información y contenido enviado, compartido o creado, incluido, entre otros, la información de su empresa, imagen de perfil, valoraciones, mensajes, comentarios, búsquedas, fotos, preferencias de estilo, álbumes de ideas, conversaciones, detalles del proyecto, gastos del proyecto, plazos del proyecto, modificaciones de pago y facturas.

Compras. Si usted compra o vende productos o servicios o realiza o recibe pagos dentro de nuestra Plataforma, recopilamos cierta información personal para completar sus compras, ventas y pagos, tales como su número de teléfono, dirección y método de pago (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria). Si usted participa en nuestro Programa de Comercio o Programa de Negocios, es posible que se le pida que proporcione pruebas de que usted es elegible para el programa o para una exención de impuestos.

Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros (por correo electrónico, teléfono, a través de nuestra Plataforma, de nuestros, por chat o de otro modo) y cuando utiliza nuestra Plataforma para comunicarse con otros, podremos grabar, monitorear, recopilar y utilizar detalles acerca de usted y sus comunicaciones (incluyendo tiempo y duración de la llamada). Algunos profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden optar por utilizar nuestra función de seguimiento de llamadas para gestionar mejor su negocio. Cuando hace llamadas a estos profesionales utilizando el número de teléfono que aparece en nuestra Plataforma, está utilizando nuestra Plataforma. Antes de grabar o monitorizar estas llamadas, le notificaremos u obtendremos su consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable. Sin embargo, no están sujetas a esta Política de Privacidad las comunicaciones con profesionales, vendedores y otros usuarios que tienen lugar fuera de nuestra Plataforma.

Encuestas y concursos. Si participa en nuestras encuestas, concursos o promociones, recopilaremos la información que nos proporcione.

Información de otros

Recopilamos información que otras personas nos ponen a nuestra disposición, incluyendo información de otras plataformas, disponible públicamente, de otros usuarios de nuestra Plataforma, información de nuestros colaboradores, proveedores de servicios y afiliados corporativos y de sitios de terceros.

Otras plataformas. Es posible que recibamos información sobre usted de plataformas de terceros cuando permite que plataformas de terceros puedan compartir esta información con nosotros o permite a Houzz obtener esta información de terceros. Por ejemplo, podemos recibir información como su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil cuando se registra en nuestra Plataforma a través de Facebook, Google o Apple. También podemos recibir información sobre usted cuando suba sus contactos desde su servicio de correo electrónico de terceros; utilice nuestra Plataforma (o una integración de terceros en nuestra Plataforma) para administrar su calendario en otra plataforma o para administrar y enviar comunicaciones (por ejemplo, correo electrónico o mensajes de texto).

Información disponible públicamente. Si usted es un profesional o comerciante, podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles públicamente y, cuando lo permita la normativa aplicable o con su consentimiento, mostrarla como parte de nuestra Plataforma. Por ejemplo, podemos recibir su nombre y datos de contacto de asociaciones del sector y de redes de distribuidores en las que participa y mostrar su afiliación a estas organizaciones. También podemos recopilar y mostrar los detalles de cualquier licencia que haya estado utilizando registros disponibles públicamente.

Otros Usuarios y Clientes. Otros pueden publicar contenido en nuestra Plataforma que incluya información sobre usted (por ejemplo, como parte de fotos, historias y valoraciones) o proporcionarnos su información en relación con el uso de nuestra Plataforma (por ejemplo, para administrar su negocio, organizar sesiones de fotos de sus proyectos, participar en programas de referencia y hacer publicidad a través de nuestra Plataforma). Con el fin de mejorar la calidad de nuestra Plataforma, los profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden proporcionarnos información sobre su vinculación con ellos, incluyendo si les ha contactado o respondido, si su proyecto se ha completado o si ha recibido un producto que ha pedido. Si es un profesional o comerciante, los usuarios y visitantes de la Plataforma pueden proporcionarnos comentarios y valoraciones públicas sobre usted.

Nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Por ejemplo, nuestros procesadores de pagos pueden actualizar su información de pago, los colaboradores publicitarios pueden ayudarnos a enviar comunicaciones a su dirección y terceros pueden ayudarnos a prevenir el fraude verificando su información de contacto. Además, nuestro colaborador bancario que emite la(s) tarjeta(s) de crédito Houzz puede proporcionarnos información sobre si tiene dicha tarjeta, si está relacionado con algún programa de fidelización o de recompensa, o si resultante de la preselección de ofertas de tarjetas.

Grupo Houzz. De acuerdo con las leyes aplicables y sujeto a esta y otras políticas de privacidad, las entidades del Grupo Houzz pueden recibir información sobre usted de otras entidades del Grupo Houzz.

Sitios de terceros. Algunos sitios de terceros incrustan un plug-in, widget o contenido de Houzz, inclusive a través de botones, distintivos y presentaciones de la marca Houzz y asociaciones de contenido de marca compartida. Nuestros plug-ins, widgets y contenido incrustado nos proporcionan información de acuerdo con nuestra Política de cookies. También puede optar por utilizar las extensiones de nuestro navegador, que recogen la información descrita en esta Política de Privacidad como el resto de nuestra Plataforma.

Servicios web. Servicios web significa cualquier sitio web que muestre contenido profesional y otro contenido incluido por usted o en su nombre en plantillas web estándar de Houzz con alojamiento administrado por Houzz. Al igual que con el resto de nuestra Plataforma, recopilamos la información descrita en esta Política de Privacidad cuando proporcionamos Servicios web, incluidos sus mensajes a profesionales enviados a través de esos sitios. Los profesionales recopilan información de uso para sus sitios web y reciben sus mensajes enviados a través de esos sitios.

Información recopilada automáticamente

Cada vez que usted accede a la Plataforma, la información es enviada a nuestro servidor por su navegador de Internet o aplicación yes almacenada en nuestros archivos de registro. Recopilamos información sobre el uso que usted realiza de nuestra Plataforma, incluyendo su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita y, si utiliza nuestras extensiones de navegador, el contenido con el que interactúa en sitios de terceros (por ejemplo, si usted guarda una imagen de un sitio de terceros en su cuenta Houzz), y como navega e interactúa con una página o pantalla. También recopilamos información que su dispositivo nos proporciona en relación con el uso de nuestra Plataforma, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el idioma del navegador, la dirección IP, el operador móvil, el identificador único del dispositivo y las URL solicitadas y referidas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en relación con el uso que usted realiza de nuestra Plataforma para recopilar información relacionada con lo que ve y con lo que interactúa en nuestra Plataforma y con otros accesos y usos de la Plataforma. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y sobre cómo aceptarlas o rechazarlas, pero tenga en cuenta que,siempre y cuando no esté requerido por una ley, no cambiamos el comportamiento del sistema dentro de nuestra Plataforma en respuesta a las solicitudes de los navegadores que no se puedan rastrear.

Información sobre la ubicación

Si lo habilita a través de su navegador o dispositivo móvil, recibiremos la ubicación de su dispositivo. Podemos inferir su ubicación general a partir de su dirección IP. También puede optar por proporcionarnos la información de su ubicación introduciendo esta información en nuestra Plataforma, inclusive en su configuración de Houzz o su configuración de Ivy, o cuando realice el pago como dirección de envío o facturación.

2. Uso de su información

Usamos información personal que recopilamos para proporcionar, respaldar y personalizar nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted sobre nuestra Plataforma (dentro y fuera de ella). Las formas en que lo hacemos incluyen lo siguiente:

proporcionar y mejorar la funcionalidad y características de nuestra Plataforma, incluyendo mostrar el contenido que usted publique públicamente; completar sus compras a través de nuestra Plataforma; procesar, almacenar y entregar sus comunicaciones; proporcionar servicio y asistencia técnica al cliente; responder a sus preguntas o solicitudes; realizar copias de seguridad de nuestros sistemas; y mejorar la seguridad de nuestra Plataforma;
evaluar el uso de nuestra Plataforma para nuestros fines empresariales y para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo nuevos productos y servicios y la funcionalidad de nuestra Plataforma;
personalizar su experiencia y adaptar el contenido y la información que se ponen a su disposición y nuestros servicios de soporte;
mostrar publicidad relevante o dirigida (en nuestra Plataforma y sitios de terceros) para nosotros y otras empresas y para evaluar el éxito de dicha publicidad;
proporcionar comentarios a profesionales y comerciantes en nuestra Plataforma;
comunicarnos con usted tal como se describe en nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz) y esta Política de Privacidad;
prevenir el fraude y mantener una experiencia de calidad para nuestros fines empresariales o legales, incluyendo el filtrado de spam y de comunicaciones que infrinjan nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz);
exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz) y la legislación aplicable; cumplir con nuestras obligaciones legales; enjuiciar o defender una demanda, arbitraje o procedimiento legal similar; responder a las solicitudes legales de las autoridades públicas (incluyendo los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley);
realizar investigaciones y análisis para nuestros fines comerciales y para realizar investigaciones periodísticas; y
para otorgar insignias y designaciones similares y si decide participar, administrar encuestas, concursos y promociones.

Con el fin de facilitar una experiencia más conectada, si nos proporciona información sobre sus contactos (por ejemplo, cuando se registra en nuestra Plataforma a través de Facebook), podemos informar a aquellos de sus contactos que tengan cuentas en nuestra Plataforma de que también se ha unido a nuestra Plataforma y seguirlos en su nombre para que pueda ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma.

En general, podemos utilizar sus comunicaciones para fines de garantía de calidad y de formación, así como para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizarlas para comprender y ayudar a gestionar la calidad de las solicitudes recibidas y de las respuestas enviadas por profesionales y vendedores en nuestra Plataforma y para proporcionarles opiniones. Podemos usar tecnologías automatizadas para revisar sus comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. Obtenga más información.

Podemos utilizar su información de inicio de sesión, de cookies, del dispositivo, las direcciones IP y otra información para identificarle y registrar su uso en todos los dispositivos, en nuestra Plataforma y en sitios de terceros. Podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia en nuestra Plataforma.

Para su conveniencia, nosotros y nuestros procesadores de pago almacenarán información sobre el método de pago que utiliza en relación con la Plataforma. Tenga en cuenta que mientras un procesador de pagos puede almacenar el número completo de su tarjeta de crédito, Houzz no lo hará. Puede eliminar o cambiar su método de pago en Houzz a través de su configuración. Si desea cambiar su método de pago en Ivy y utiliza una tarjeta de crédito, vaya a su configuración en Ivy.

Para su referencia, si realiza compras en Houzz como visitante y, posteriormente, crea una cuenta, pondremos a su disposición información sobre cualquier compra anterior completada utilizando la dirección de correo electrónico de su cuenta.

Si usted es cliente de Ivy, utilizamos su información para mostrarle todos sus pagos, así como también las facturas, propuestas, anticipos y documentos similares por cada proyecto.

3. Compartir su información

No alquilamos ni vendemos su información de contacto personal (como su dirección de correo electrónico asociada con el registro de su cuenta) a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Compartimos información personal de las siguientes maneras:

Visitantes y usuarios de la Plataforma

Uno de los principales objetivos de tener una cuenta Houzz es compartir ideas de renovación y diseño con otros. A través de Houzz, otros tienen la capacidad de encontrar, contactar, ver y seguir su perfil y actividad pública en Houzz (por ejemplo, si le ”gusta” contenido de nuestra Plataforma, si crea un libro de ideas y no marca la opción de hacerlo privado) y enlazarlo con su nombre de usuario. Puede personalizar su perfil de Houzz y los usuarios pueden seguirlo a través de su configuración de Houzz. Su contenido de Houzz (por ejemplo, álbumes de ideas, fotos, notas sobre las fotos de otros, proyectos, conversaciones y perfiles de redes sociales), seguidores y otros que sigue son visibles públicamente en la Plataforma y están abiertos a comentarios de otros usuarios de Houzz. Si desea que parte de su contenido sea privado, haga clic aquí para obtener más información. Si es un profesional o comerciante en Houzz, también podemos mostrar la siguiente información para ayudar a los visitantes y usuarios a evaluarlo: información añadida en nuestra Plataforma sobre su actividad en la Plataforma (por ejemplo, tasa de respuesta) e información que está disponible públicamente de terceros.

Profesionales, comerciantes y otras empresas en nuestra plataforma

Si nos pide que encontremos profesionales para usted, la información de su proyecto (incluida la información de contacto) que nos facilite se pondrá a disposición de un número limitado de profesionales que creemos que pueden ser adecuados para su proyecto. Dichos profesionales son independientes de Houzz y su uso de sus datos no está cubierto por esta Política de Privacidad. Los profesionales y comerciantes que participan en la Plataforma Houzz pueden ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma y recibir comentarios que nos proporcione sobre su compromiso con ellos. Por ejemplo, si nos pide que busquemos profesionales para usted y nos proporciona comentarios sobre su nivel de interés en ellos, podemos transmitirles dichas opiniones. Además, un profesional o comerciante puede ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma que son interacciones con su contenido (por ejemplo, que añadió una de sus fotos a su álbum de ideas no privado en una fecha particular, según lo identificado por el nombre de usuario de su perfil y cualquier foto o identificador público que proporcione para su perfil). Cuando reciba mensajes de profesionales a través de la Plataforma, Houzz y los profesionales pueden rastrear su interacción con estos mensajes, incluso si abrió los mensajes o documentos compartidos con estos mensajes. Un profesional o comerciante no puede ver la información de su cuenta no pública ni ver la actividad privada (por ejemplo, si su álbum de ideas es privado).

Proveedores de servicios y colaboradores

Podemos compartir su información con proveedores de servicios y socios según sea razonablemente necesario para nuestros usos descritos en esta Política de Privacidad, incluidas las entidades que nos ayudan a vender y entregar productos, como comerciantes, proveedores de servicios de pago, profesionales de logística, empresas de entrega y flete, y entidades que alojan datos para nosotros o nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario en nuestra Plataforma. Puede encontrar más información aquí sobre nuestros proveedores de servicios y socios con los que podemos compartir su información. Solo si acepta específicamente compartir su información de contacto con un socio externo, por ejemplo, como parte de un concurso o promoción que patrocinemos con dicho tercero, compartiremos su información de contacto con ese socio externo para sus fines de marketing directo.

Además, es posible que compartamos su información con plataformas de terceros cuando usted permita que la plataforma de terceros reciba esta información de nosotros o que Houzz comparta esta información con el tercero. Nuestra Plataforma puede incluir características de medios sociales de terceros y otros plug-ins y widgets de terceros. Cuando estas funciones se muestran en nuestra Plataforma, son operadas o alojadas por terceros. No somos responsables de estos terceros y plataformas de terceros, así que revise cuidadosamente sus políticas de privacidad y sus permisos otorgados a estos terceros y plataformas. Por ejemplo, puede registrarse en nuestra Plataforma a través de Facebook, Google o Apple.

Anunciantes y redes publicitarias

Utilizamos redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios para nosotros y otros negocios, incluidos anuncios basados en intereses, en sitios de terceros y para ayudarnos a evaluar la efectividad de nuestra publicidad. Además podemos trabajar con redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios en nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted en las direcciones que tienen para usted. Podemos proporcionarles a las redes de publicidad, colaboradores publicitarios y empresas que se anuncian en nuestra plataforma información agregada pero, excepto información codificada o identificadores de dispositivos, no revelamos su nombre, información de contacto u otra información personal. Por ejemplo, podemos proporcionar una versión en hash de su dirección de correo electrónico u otra información a redes publicitarias (por ejemplo, Facebook y Google) para que le entreguen anuncios a usted o a otros. Para optar por no utilizar su información para este fin, por favor envíe una solicitud tal como se indica en la sección Contáctanos.
Nosotros y las empresas que se anuncian en nuestra Plataforma, redes publicitarias, y colaboradores publicitarios también pueden utilizar cookies o tecnologías similares para realizar un seguimiento de sus actividades en nuestra Plataforma y otras propiedades en línea con el objetivo de proporcionarle con anuncios a medida a través de sitios web, aplicaciones, y dispositivos y para entender cómo funcionan esos anuncios. Para conocer cómo rechazar la recepción de este tipo de publicidad, por favor vea nuestra Política de Cookies.

Afiliados corporativos y transferencias comerciales

Podemos compartir información sobre usted con (a) empresas conjuntas u otras empresas del grupo Houzz, o (b) un adquirente, sucesor o cesionario potencial o real como parte de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de todo o de parte de nuestro negocio, activos o acciones (inclusive en procedimientos de quiebra o similares). En tales casos, su uso estará sujeto a esta Política de Privacidad.

Obligaciones legales

De conformidad con lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos divulgar información sobre usted si creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con el proceso legal y las instrucciones y órdenes de aplicación de la ley, tales como una orden de registro, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal que se nos haya notificado a nosotros, a un proveedor de servicios o a un colaborador (que puede incluir la divulgación a las fuerzas del orden y seguridad del estado, los tribunales o las autoridades gubernamentales); (b) prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con nuestra Plataforma; (c) proteger nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros visitantes, usuarios, afiliados corporativos o el público; o (d) para asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz).

4. Comunicaciones

Una parte esencial de nuestros servicios en los que se registra cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma es recibir comunicaciones de nosotros o de nuestros socios profesionales por correo electrónico, llamada telefónica y mensaje de texto, o a través de nuestra Plataforma. Si utiliza nuestra aplicación móvil, estas comunicaciones también incluyen notificaciones. Nos comunicamos con usted sobre su cuenta, privacidad, uso de la Plataforma, incluidas las interacciones con su contenido (por ejemplo, si otros hacen un "me gusta" a su álbum de ideas, responden a su comentario o si gana una insignia en nuestra Plataforma), noticias relacionadas con la Plataforma, sus características y desarrollos de la industria y comunicaciones relacionadas con promociones dirigidas por nosotros o por terceros. También le pedimos sus comentarios sobre su experiencia en relación con nuestra Plataforma o sobre sus planes de renovación y diseño del hogar. De acuerdo con la ley aplicable, nosotros o nuestros socios profesionales podemos enviarle comunicaciones de marketing (por ejemplo, con consejos, ofertas y servicios similares). Estas comunicaciones pueden incluirnos a nosotros, nuestra Plataforma, productos y servicios de marca compartida, profesionales, comerciantes y otras empresas en nuestra Plataforma.

Si nos proporciona su número de teléfono, nosotros y nuestros socios profesionales podemos llamarlo o enviarle mensajes de texto para ayudarlo a usar la Plataforma (por ejemplo, para discutir su proyecto de remodelación o diseño del hogar, para encontrar profesionales, o para ayudarlo con su pedido o si es un profesional, para encontrar productos o para brindarle consejos sobre su perfil profesional). Si es un profesional u otra empresa, podemos utilizar su información de contacto (ya sea pública o proporcionada a Houzz) para llamarle y ponernos en contacto con usted sobre nuestra Plataforma, incluyendo para comercializar y vender nuestros productos o servicios o los disponibles en nuestra Plataforma.

Puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de su configuración de Houzz si tiene una cuenta de Houzz y su configuración de Ivy si tiene una cuenta de Ivy, y también optar por no recibir correos electrónicos de marketing similares directamente de nosotros por correo electrónico. Para oponerse a recibir nuestros mensajes de texto en cualquier momento, puede seguir las instrucciones proporcionadas en el mensaje de texto, que normalmente es para responder "STOP". Usted puede optar por dejar de recibir llamadas telefónicas de ventas y marketing informándonos durante la llamada o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctanos. Sus preferencias de comunicación en Ivy y Houzz son independientes y, en general, no afectarán ni cambiarán las comunicaciones que reciba a través del resto de la Plataforma. Por favor, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir mensajes nuestros en relación con la cuenta y la privacidad. Si desea dejar de recibir notificaciones de nuestra parte, puede desactivar las notificaciones para la aplicación móvil en la configuración de su dispositivo móvil.

Nuestra Plataforma también le permite a usted y a otras personas enviar mensajes y realizar llamadas en nuestra Plataforma, compartir contenido con otras personas fuera de nuestra Plataforma y, si sus datos de contacto están disponibles, que otras personas se pongan en contacto con usted fuera de nuestra Plataforma.

5. Sus opciones y derechos

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos pedirle que verifique su identidad para ayudarnos a responder a su solicitud de manera segura y eficiente.

Incluso cuando no se requiera legalmente, haremos todos los esfuerzos razonables para completar las solicitudes de acceso o eliminación de su información personal. Puede solicitar recibir una copia de su información de Houzz a través de su configuración de Houzz y hacer clic en Descargar una copia de sus datos. También puede acceder a su información de Houzz e Ivy poniéndose en contacto con nosotros según lo dispuesto en la sección Contáctanos. Para solicitar la eliminación permanente de su información personal, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctanos o vaya a su configuración de Houzz y haga clic en Eliminar mi cuenta de Houzz como se describe aquí.

Para editar su información personal, puede administrar su perfil en la configuración de Houzz y la configuración de Ivy. También puede ponerse en contacto con nosotros para corregir o actualizar su información personal (incluidas sus preferencias de marketing) utilizando los métodos proporcionados en la sección Contáctanos. Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables

6. Cierre de cuenta y conservación de datos

Puede solicitar la desactivación de su cuenta de Houzz en cualquier momento accediendo a su configuración de Houzz o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctanos de esta Política de Privacidad. Para desactivar su cuenta como profesional o vendedor en Houzz, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctanos de esta Política de Privacidad. Para desactivar su cuenta en la Plataforma de Ivy, siga las instrucciones que figuran aquí o contacte con nosotros como se describe en la sección Contáctanos de esta Política de Privacidad. Al desactivar su cuenta, dejará de proporcionarnos datos actuales o futuros asociados con su cuenta. Su perfil de Houzz ya no será accesible en la Plataforma, pero de conformidad con la legislación aplicable y nuestras Condiciones de Uso de Houzz, sus fotos, valoraciones y otros contenidos pueden seguir estando disponible a través de nuestra Plataforma. Para solicitar el cierre y la eliminación permanente de la información asociada a su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctanos.

Guardaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la tratamos, a menos que la ley nos permita o nos exija conservarla durante más tiempo. Por ejemplo, puede que tengamos que conservar su información personal con el fin de prestar servicios en nuestra Plataforma o para defendernos de futuras reclamaciones legales. También conservaremos la información anonimizada después de que se haya eliminado su cuenta. La información que haya compartido con otros permanecerá visible después de que se haya desactivado o eliminado su cuenta y después de que la información se haya eliminado de su propio perfil o cuenta. No controlamos la información o el contenido que otros hayan copiado de nuestra Plataforma. Tenga en cuenta que las copias de la información que haya actualizado, modificado o eliminado pueden continuar residiendo en nuestros sistemas durante un período de tiempo, y puede que mantengamos copias de esta información personal como parte de nuestros registros comerciales.

7. Menores

Nuestra Plataforma está dirigida al público en general y no se dirige a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años y, en el caso de que sepamos que hemos recopilado dichos datos, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si se entera o cree que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctanos.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas razonables para proteger su información personal de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la información personal.

9. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente y el uso que hagamos de la información que tenemos sobre usted se regirá por la versión más actualizada de esta. Si realizamos cambios importantes en nuestra Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestra Plataforma o por otros medios, para ofrecerle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Usted estará sujeto a la Política de Privacidad actualizada si continúa accediendo a nuestra Plataforma o si la utiliza después de que esos cambios entren en vigor.

10. Contáctenos

Dentro del grupo Houzz, Houzz Inc. es responsable del uso de su información personal. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad (incluyendo la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos su información personal), puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

Si usted es usuario de Ivy, envíenos un correo electrónico a support@ivy.co;
Si es usuario de Houzz y residente en el Espacio Económico Europeo, envíenos un correo electrónico a EUprivacy@houzz.com;
Todos los demás usuarios de Houzz deben enviarnos un correo electrónico a privacy@houzz.com.

También puede comunicarse con nuestro equipo de Privacidad enviándonos un correo a nuestra dirección en Houzz Inc., 285 Hamilton Avenue, 4th Floor, Palo Alto, California 94301, EE. UU., a la atención de: Privacidad.

11. Transferencias internacionales de información personal

Houzz puede procesar sus datos personales entre afiliados del Grupo Houzz fuera de su jurisdicción local. Muchos de los procesadores externos de Houzz también se encuentran en diferentes jurisdicciones.

Históricamente, Houzz ha cumplido con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal (como se define en estos Marcos) transferida de países en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Reino Unido ("Reino Unido") y Suiza, según corresponda, a los Estados Unidos. Sin embargo, el 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea emitió una sentencia declarando “inválida” la Decisión (UE) 2016/1250 de la Comisión Europea, de 12 de julio de 2016, sobre la adecuación de la protección proporcionada por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Como resultado de esa decisión, el Marco de Escudo de Privacidad UE-EE.UU. ya no es un mecanismo válido para cumplir con los requisitos de protección de datos de la UE cuando se transfieren datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos. Dicha decisión no exime a los participantes en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. de sus obligaciones en virtud del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Es posible que recibamos del EEE, el Reino Unido y Suiza parte o toda la información enumerada en la sección Recopilación de información de esta Política de Privacidad. Parte de esa información puede calificarse como información personal. Podemos utilizar la información personal que recibimos del EEE, el Reino Unido y Suiza para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o según se le notifique. En caso de que transfiramos datos personales fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos aseguraremos de que (a) el destinatario esté radicado en una jurisdicción que la Comisión Europea haya decidido que mantiene un nivel adecuado de protección de datos personales, o (b) el destinatario haya promulgado las salvaguardias apropiadas según el artículo 46 del RGPD (como, por ejemplo, normas corporativas vinculantes o cláusulas contractuales estándar de la UE).

Transferencia posterior

En la sección Compartir su información de esta Política de Privacidad describimos nuestras prácticas de intercambio de datos. También podremos vernos obligados a divulgar información personal como respuesta a solicitudes lícitas por parte de autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos policiales o de seguridad nacional.
Podemos utilizar a terceros para procesar datos en nuestro nombre como se describe en esta Política de Privacidad.

Acceso y elección

Las personas del EEE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relacionada con ellos. Como individuo del EEE, Reino Unido o Suiza, también puede solicitar corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Una persona que pretenda acceder, o corregir, enmendar o eliminar información personal inexacta, debe dirigir su consulta según lo dispuesto en la sección Contáctanos.
Puede gestionar su perfil y configuración en nuestra Plataforma.

Resolución de disputas

Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas sobre privacidad deben comunicarse con nosotros primero como se describe en la sección Contáctanos.

12. Información adicional para personas en el EEE, el Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Recopilamos y utilizamos su información para una variedad de fines comerciales que son de nuestro interés legítimo, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su revocación, ni afectará al procesamiento de su información personal que se base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Si desea obtener más información sobre los motivos legales específicos en los que nos basamos para tratar su información personal para cualquier fin, en particular (incluyendo cualquier interés legítimo que tengamos para tratar estos datos), póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctanos. Por ejemplo, confiamos en nuestros intereses legítimos para tratar la información personal con fines de marketing directo y para la prevención y detección de fraudes, siempre que estos intereses no sean superados por sus intereses de protección de datos o por los derechos y libertades fundamentales.

Houzz toma las medidas razonables para garantizar que los datos que recopilamos sean fiables para el uso previsto, exactos, completos y que estén actualizados. Además de los derechos descritos en la sección Sus Opciones y Derechos, usted tiene derechos adicionales en relación con su información personal, incluyendo el derecho a oponerse o pedirnos que limitemos el tratamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctanos o mediante este formulario de apoyo en línea. También puede desactivar su perfil de Houzz a través de su configuración de Houzz y desactivar su cuenta en Ivy siguiendo las instrucciones expuestas aquí.

Puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos acerca de nuestra recopilación y uso de su información personal en relación con el RGPD y otra normativa aplicable. Para obtener más información y presentar una queja en virtud del RGPD, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos.

Vigente a partir del 1 de enero de 2023

Haga clic aquí para la revisión anterior (modificado el 30 de agosto de 2021)