POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Bienvenido! Houzz es una plataforma en línea dedicada al diseño y a la reforma de viviendas. Houzz reúne a profesionales de la vivienda, vendedores de productos para el hogar, propietarios, inquilinos y entusiastas del diseño. A través de Houzz, las personas pueden encontrar ideas de diseño, consejos, productos y servicios relacionados con el diseño y la reforma de viviendas. Anunciamos que Ivy se unió a la familia Houzz en febrero de 2018. Ivy ofrece a los diseñadores de interiores, arquitectos y otros profesionales, herramientas para administrar mejor sus negocios y flujos de trabajo diarios con sus clientes y proveedores. Ivy también está diseñado para mejorar la experiencia de diseño para los clientes, permitiéndoles revisar documentos relacionados con proyectos y pagar facturas de dichos profesionales.

Esta Política de privacidad describe qué información personal obtiene Houzz, cómo la utiliza, cómo se puede compartir esta información, y qué opciones y derechos tiene respecto a ella. El acceso y uso de nuestra Plataforma está sujeto a esta Política de privacidad.

Nuestra ”Plataforma” está formada por Houzz, Ivy y otros sitios, aplicaciones, productos y servicios en los que se publica esta Política de privacidad y que son de la marca Houzz o están gestionados por el grupo Houzz, incluidos nuestros complementos y contenido integrado puestos a disposición en otros sitios y extensiones de navegador.

Los términos ”nosotros”, ”nuestro” o ”nos” se refieren a Houzz Inc., una empresa de Delaware y Houzz Shop LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. El ”Grupo Houzz” se refiere a las filiales corporativas de Houzz Inc. Por “usted”, nos referimos a los visitantes y usuarios de cualquier parte de nuestra Plataforma.

1. Recopilación de información personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona, de terceros y automáticamente cuando utiliza nuestra Plataforma, así como información personal asociada con su dispositivo utilizando cookies y tecnologías similares. También podemos recibir información sobre su ubicación.

Información que nos proporciona

Recopilamos información que nos proporciona, incluida la información de su cuenta y perfil, el contenido que envía o publica en nuestra Plataforma, su información de compras, sus comunicaciones y la información que nos proporciona como parte de encuestas y concursos.

Información de cuenta y perfil. Cuando usted crea una cuenta en nuestra Plataforma, recopilamos información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, intereses, sexo, edad e información de perfil. Si usted es un profesional, también puede proporcionarnos información relacionada con su negocio, incluyendo una descripción del negocio y las áreas cubiertas.

Contenido que nos envía. Recopilamos la información y el contenido que usted envía, publica, o crea en nuestra Plataforma, incluyendo sus fotos, comentarios, valoraciones, búsquedas, notas fotográficas, libros de ideas, conversaciones, detalles de proyecto y costes, preferencias de estilo, y como profesional, otros tipos de contenido proporcionado en nuestras herramientas de gestión empresarial Houzz Pro o Ivy.

Compras. Si usted compra o vende productos o servicios o realiza o recibe pagos dentro de nuestra Plataforma, recopilamos cierta información personal para completar sus compras, ventas y pagos, tales como su número de teléfono, dirección y método de pago (por ejemplo, información de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria). Si usted participa en nuestro Programa de Comercio o Programa de Negocios, es posible que se le pida que proporcione pruebas de que usted es elegible para el programa o para una exención de impuestos.

Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros (por correo electrónico, teléfono, a través de nuestra Plataforma o de otro modo) y cuando utiliza nuestra Plataforma para comunicarse con otros, podremos grabar, monitorear o de otra manera recopilar detalles acerca de sus comunicaciones (incluyendo tiempo y duración de la llamada). Algunos profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden optar por utilizar nuestra función de seguimiento de llamadas para gestionar mejor su negocio. Cuando hace llamadas a estos profesionales y vendedores utilizando el número de teléfono que aparece en nuestra Plataforma, usted está utilizando nuestra Plataforma. Antes de grabar o monitorizar estas llamadas, le notificaremos u obtendremos su consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable. Sin embargo, no están sujetas a esta Política de privacidad las comunicaciones con profesionales, vendedores y otros usuarios que tienen lugar fuera de nuestra Plataforma.

Encuestas y concursos. Si participa en nuestras encuestas, concursos o promociones, recopilaremos la información que nos proporcione.

Información de otros

Recopilamos información que otras personas nos ponen a nuestra disposición, incluyendo información de otras plataformas, disponible públicamente, de otros usuarios de nuestra Plataforma, información de nuestros colaboradores, proveedores de servicios y afiliados corporativos y de sitios de terceros.

Otras plataformas. Es posible que recibamos información sobre usted de plataformas de terceros cuando permite que plataformas de terceros puedan compartir esta información con nosotros o permite a Houzz obtener esta información de terceros. Por ejemplo, usted puede registrarse en nuestra Plataforma a través de Facebook, Google o Apple; cargar sus contactos desde su servicio de correo electrónico de terceros; utilizar nuestra Plataforma (o una integración de terceros en nuestra Plataforma) para gestionar su calendario en otra plataforma o para gestionar y enviar comunicaciones (p.ej. email o mensajes de texto).

Información disponible públicamente. Si usted es un profesional o vendedor, podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles públicamente y, cuando lo permita la normativa aplicable o con su consentimiento, mostrarla como parte de nuestra Plataforma. Por ejemplo, podemos recibir su nombre y datos de contacto de asociaciones del sector y de redes de distribuidores en las que participa y mostrar su afiliación a estas organizaciones. También podemos recopilar y mostrar los detalles de cualquier licencia que tenga utilizando registros disponibles públicamente.

Otros Usuarios y Clientes. Otros pueden publicar contenido en nuestra Plataforma que incluya información sobre usted (por ejemplo, como parte de fotos, historias y reseñas) o proporcionarnos su información en relación con el uso de nuestra Plataforma (por ejemplo, para administrar su negocio, organizar sesiones de fotos de sus proyectos, participar en programas de referencia y hacer publicidad a través de nuestra Plataforma). Con el fin de mejorar la calidad de nuestra Plataforma, los profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden proporcionarnos información sobre su vinculación con ellos, incluyendo si les ha contactado o respondido, si su proyecto se ha completado o si ha recibido un producto que ha pedido. Si usted es un profesional o un vendedor, los usuarios y visitantes de la Plataforma pueden facilitarnos comentarios y opiniones públicas sobre usted.

Nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Por ejemplo, nuestros procesadores de pagos pueden actualizar su información de pago, los colaboradores publicitarios pueden ayudarnos a enviar comunicaciones a su dirección y terceros pueden ayudarnos a prevenir el fraude verificando su información de contacto. Además, nuestro colaborador bancario que emite la(s) tarjeta(s) de crédito Houzz puede proporcionarnos información sobre si tiene dicha tarjeta, si está relacionado con algún programa de fidelización o de recompensa, o si resultante de la preselección de ofertas de tarjetas.

Grupo Houzz. De conformidad con las políticas de privacidad de nuestros afiliados corporativos y de acuerdo con la legislación aplicable, podemos recibir de ellos información sobre usted.

Sitios de terceros. Algunos sitios de terceros incrustan un plug-in, widget o contenido de Houzz, inclusive a través de botones, distintivos y presentaciones de la marca Houzz y asociaciones de contenido de marca compartida. Nuestros plug-ins, widgets y contenido incrustado nos proporcionan información de acuerdo con nuestra Política de cookies. También puede optar por utilizar las extensiones de nuestro navegador, que recogen la información descrita en esta Política de Privacidad como el resto de nuestra Plataforma.

Sitio web del Creador Web. Ciertos sitios web de profesionales están desarrollados o alojados por nosotros (”Sitio web del Creador Web“). Como con el resto de nuestra Plataforma, recogemos información descrita en esta Política de privacidad del Sitio web del Creador Web, incluyendo sus mensajes a profesionales que haya enviado a través de esos sitios. Estos profesionales recopilan información de uso para sus Sitios web del Creador Web y recibe sus mensajes a través de estos sitios.

Información recopilada automáticamente

Cada vez que usted accede a la Plataforma, la información es enviada a nuestro servidor por su navegador de Internet o aplicación yes almacenada en nuestros archivos de registro. Recopilamos información sobre el uso que usted realiza de nuestra Plataforma, incluyendo su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita y, si utiliza nuestras extensiones de navegador, el contenido con el que interactúa en sitios de terceros (por ejemplo, si usted guarda una imagen de un sitio de terceros en su cuenta Houzz), y como navega e interactúa con una página o pantalla. También recopilamos información que su dispositivo nos proporciona en relación con el uso de nuestra Plataforma, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el idioma del navegador, la dirección IP, el operador móvil, el identificador único del dispositivo y las URL solicitadas y referidas.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en relación con el uso que usted realiza de nuestra Plataforma para recopilar información relacionada con lo que ve y con lo que interactúa en nuestra Plataforma y con otros accesos y usos de la Plataforma. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y sobre cómo aceptarlas o rechazarlas, pero tenga en cuenta que,siempre y cuando no esté requerido por una ley, no cambiamos el comportamiento del sistema dentro de nuestra Plataforma en respuesta a las solicitudes de los navegadores que no se puedan rastrear.

Información sobre la ubicación

Si lo habilita a través de su navegador o dispositivo móvil, recibiremos la ubicación de su dispositivo. Podemos inferir su ubicación general a partir de su dirección IP. También puede optar por proporcionarnos la información de su ubicación introduciendo esta información en nuestra Plataforma, inclusive en su configuración de Houzz o su configuración de Ivy, o cuando realice el pago como dirección de envío o facturación.

2. Uso de su información

Usamos información personal que recopilamos para proporcionar, respaldar y personalizar nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted sobre nuestra Plataforma (dentro y fuera de ella). Las formas en que lo hacemos incluyen lo siguiente:

  • proporcionar y mejorar la funcionalidad y características de nuestra Plataforma, incluyendo mostrar el contenido que usted publique públicamente; completar sus compras a través de nuestra Plataforma; procesar, almacenar y entregar sus comunicaciones; proporcionar servicio y asistencia técnica al cliente; responder a sus preguntas o solicitudes; realizar copias de seguridad de nuestros sistemas; y mejorar la seguridad de nuestra Plataforma;
  • evaluar el uso de nuestra Plataforma para nuestros fines empresariales y para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo nuevos productos y servicios y la funcionalidad de nuestra Plataforma;
  • personalizar su experiencia y adaptar el contenido y la información que se ponen a su disposición y nuestros servicios de soporte;
  • mostrar publicidad relevante (en nuestra Plataforma y en sitios de terceros) para usted y otros negocios y evaluar el éxito de dicha publicidad;
  • dar opiniones a los profesionales y vendedores de nuestra Plataforma;
  • comunicarnos con usted tal como se describe en nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz) y esta Política de privacidad;
  • prevenir el fraude y mantener una experiencia de calidad para nuestros fines empresariales o legales, incluyendo el filtrado de spam y de comunicaciones que infrinjan nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz);
  • exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz) y la legislación aplicable; cumplir con nuestras obligaciones legales; enjuiciar o defender una demanda, arbitraje o procedimiento legal similar; responder a las solicitudes legales de las autoridades públicas (incluyendo los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley);
  • realizar investigación y análisis para nuestros fines empresariales; y,
  • para otorgar insignias y designaciones similares y si decide participar, administrar encuestas, concursos y promociones.
    Con el fin de facilitar una experiencia más conectada, si nos proporciona información sobre sus contactos (por ejemplo, cuando se registra en nuestra Plataforma a través de Facebook), podemos informar a aquellos de sus contactos que tengan cuentas en nuestra Plataforma de que también se ha unido a nuestra Plataforma y seguirlos en su nombre para que pueda ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma.

En general, podemos utilizar sus comunicaciones para fines de garantía de calidad y de formación, así como para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizarlas para comprender y ayudar a gestionar la calidad de las solicitudes recibidas y de las respuestas enviadas por profesionales y vendedores en nuestra Plataforma y para proporcionarles con opiniones. Podemos usar tecnologías automatizadas para revisar sus comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario. Obtenga más información.

Podemos utilizar su información de inicio de sesión, de cookies, del dispositivo, las direcciones IP y otra información para identificarle y registrar su uso en todos los dispositivos, en nuestra Plataforma y en sitios de terceros. Podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia en nuestra Plataforma.

Para su comodidad, nosotros y nuestros procesadores de pagos almacenaremos información sobre el método de pago que usa en relación con la Plataforma. Tenga en cuenta que mientras un procesador de pagos puede almacenar el número completo de su tarjeta de crédito, Houzz no lo hará. Puede eliminar o cambiar su método de pago en Houzz a través de su configuración. Si desea cambiar su método de pago en Ivy y utilizar una tarjeta de crédito, diríjase a la configuración de Ivy. Sin embargo, para su seguridad, si utiliza ACH para realizar pagos a Ivy, es posible que necesitemos que se ponga en contacto con support@ivy.co.

Para su referencia, si realiza compras en Houzz como visitante y, posteriormente, crea una cuenta, pondremos a su disposición información sobre cualquier compra anterior completada utilizando la dirección de correo electrónico de su cuenta.

Si usted es cliente de Ivy, utilizamos su información para mostrarle todos sus pagos, así como también las facturas, propuestas, anticipos y documentos similares por cada proyecto.

Cualquier uso de su información que sea incompatible con estos usos le será comunicada con antelación para que pueda optar por excluirse o consentir dichos usos según su criterio.

3. Compartir sus información

No alquilamos ni vendemos su información de contacto personal (como su dirección de correo electrónico asociada con el registro de su cuenta) a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Compartimos información personal de las siguientes maneras:

Visitantes y usuarios de la Plataforma

Uno de los principales objetivos de tener una cuenta Houzz es compartir ideas de renovación y diseño con otros. A través de Houzz, otros tienen la capacidad de encontrar, contactar, ver y seguir su perfil y actividad pública en Houzz (por ejemplo, si le ”gusta” contenido de nuestra Plataforma, si crea un libro de ideas y no marca la opción de hacerlo privado) y enlazarlo con su nombre de usuario. En su configuración de Houzz puede personalizar su perfil de Houzz y determinar si los usuarios pueden seguirle. Además del contenido de su propiedad que genere en o carga en Houzz Pro o las herramientas de gestión de negocio de Ivy, su contenido de Houzz (por ejemplo, sus libros de ideas, fotos, notas sobre las fotos de otros, proyectos, discusiones y perfiles en redes sociales), seguidores y otros a los que siga son visibles y los demás pueden comentar al respecto. Conozca cómo hacerlos privados. También puede optar por hacer pública cierta información en nuestra Plataforma, como su ciudad y su vecindario. Si usted es un profesional o un vendedor en Houzz, también podemos mostrar la siguiente información para ayudar a los visitantes y a los usuarios a evaluarle: su última visita a Houzz, información agregada en nuestra Plataforma sobre su actividad en la Plataforma (p.ej. tasa de respuestas), e información que está disponible públicamente por terceros. Tenemos políticas que establecen restricciones al uso de los visitantes y usuarios de la información y del contenido que usted decida poner a disposición pública a través de la Plataforma.

Profesionales, vendedores y otros negocios en nuestra Plataforma

Si nos pide que encontremos profesionales para usted, la información de su proyecto (incluida la información de contacto) que nos facilite se pondrá a disposición de un número limitado de profesionales que creemos que pueden ser adecuados para su proyecto. Los profesionales y vendedores que participan en la Plataforma Houzz pueden ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma y recibir comentarios que usted nos facilita sobre su interacción con ellos. Por ejemplo, si nos pide que busquemos profesionales para usted y nos proporciona comentarios sobre su nivel de interés en ellos, podemos transmitirles dichas opiniones. Además, un profesional o vendedor puede ver sus actividades públicas en nuestra Plataforma que son interacciones con su contenido (por ejemplo, que ha añadido una de sus fotos a su libro de ideas no privado en una fecha determinada, identificada por el nombre de usuario de su perfil y cualquier foto o identificador público que haya proporcionado para su perfil). La empresa no puede ver la información de su cuenta que no sea pública (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) ni ver la actividad privada (por ejemplo, si su libro de ideas es privado). Les pedimos a los profesionales, vendedores y empresas de publicidad de nuestra Plataforma que limiten el uso de su información a los motivos para los que se facilitó tal información.

Proveedores de servicios y colaboradores

Podemos compartir su información con proveedores de servicios y colaboradores según sea razonablemente necesario para nuestros usos descritos en esta Política de Privacidad. Solicitamos a nuestros proveedores de servicios que limiten el uso de esa información para usos en nombre de Houzz y para mejorar sus servicios y productos (de forma no identificada, si así lo exige la ley). Puede encontrar más información sobre nuestros proveedores de servicios y colaboradores con los cuales podríamos compartir su información aquí. Además, únicamente, si acepta específicamente compartir su información con un tercero colaborador, por ejemplo, como parte de un concurso o promoción que patrocinamos con dicho tercero, compartiremos sus datos de contacto con ese tercero para sus fines de marketing directo.

Además, es posible que compartamos su información con plataformas de terceros cuando usted permita que la plataforma de terceros reciba esta información de nosotros o que Houzz comparta esta información con el tercero. Nuestra Plataforma puede incluir características de medios sociales de terceros y otros plug-ins y widgets de terceros. Cuando estas funciones se muestran en nuestra Plataforma, son operadas o alojadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad en lugar de esta Política de Privacidad. Por ejemplo, puede suscribirse a nuestra plataforma a través de Facebook, Google o Apple.

Anunciantes y redes publicitarias

Utilizamos redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios para nosotros y otros negocios, incluidos anuncios basados en intereses, en sitios de terceros y para ayudarnos a evaluar la efectividad de nuestra publicidad. Además podemos trabajar con redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios en nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted en las direcciones que tienen para usted. Podemos proporcionarles a las redes de publicidad, colaboradores publicitarios y empresas que se anuncian en nuestra plataforma información agregada pero, excepto información codificada o identificadores de dispositivos, no revelamos su nombre, información de contacto u otra información personal. Por ejemplo, podemos proporcionar una versión en hash de su dirección de correo electrónico u otra información a redes publicitarias (por ejemplo, Facebook y Google) para que le entreguen anuncios a usted o a otros. Para optar por no utilizar su información para este fin, por favor envíe una solicitud tal como se indica en la sección Contáctenos.
Nosotros y las empresas que se anuncian en nuestra Plataforma, redes publicitarias, y colaboradores publicitarios también pueden utilizar cookies o tecnologías similares para realizar un seguimiento de sus actividades en nuestra Plataforma y otras propiedades en línea con el objetivo de proporcionarle con anuncios a medida a través de sitios web, aplicaciones, y dispositivos y para entender cómo funcionan esos anuncios. Para conocer cómo rechazar la recepción de este tipo de publicidad, por favor vea nuestra Política de Cookies.

Afiliados corporativos y transferencias comerciales

Podemos compartir información sobre usted con (a) empresas conjuntas u otras empresas del grupo Houzz, o (b) un adquirente, sucesor o cesionario potencial o real como parte de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de todo o de parte de nuestro negocio, activos o acciones (inclusive en procedimientos de quiebra o similares). En tales casos, su uso estará sujeto a esta Política de Privacidad.

Obligaciones legales

De conformidad con lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos divulgar información sobre usted si creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con el proceso legal y las instrucciones y órdenes de aplicación de la ley, tales como una orden de registro, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal que se nos haya notificado a nosotros, a un proveedor de servicios o a un colaborador (que puede incluir la divulgación a las fuerzas del orden y seguridad del estado, los tribunales o las autoridades gubernamentales); (b) prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con nuestra Plataforma; (c) proteger nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros visitantes, usuarios, afiliados corporativos o el público; o (d) para asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de Uso de Houzz).

4. Comunicaciones

Una parte esencial de nuestros servicios a los que usted se suscribe cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma es recibir comunicaciones del grupo Houzz mediante correo electrónico y mediante nuestra Plataforma. Si utiliza nuestra aplicación móvil o nos proporciona su número de teléfono móvil, estas comunicaciones también incluyen mensajes de texto y notificaciones automáticas. Nos comunicamos con usted sobre su cuenta, privacidad e interacciones con su contenido (por ejemplo, si a otros les ”gusta” su libro de ideas, responden a sus comentarios o si gana un distintivo en nuestra Plataforma). También le pedimos su opinión sobre su experiencia con nuestra Plataforma o sobre sus planes de reforma y diseño de su hogar. De acuerdo con la legislación aplicable, podremos enviarle comunicaciones comerciales (p. ej. Con consejos, ofertas y servicios similares) del grupo Houzz. Estas comunicaciones pueden ser nuestras, de nuestra Plataforma, de productos y servicios de nuestra marca, de profesionales, vendedores y otras empresas en nuestra Plataforma.

Si usted nos proporciona su número de teléfono, podemos llamarle y de otra manera ponernos en contacto con usted para ayudarle a usar la Plataforma (por ejemplo, para discutir su proyecto de remodelación o diseño de su casa, para encontrar profesionales, o para ayudar con su pedido o si usted es un profesional, para encontrar productos o para darle consejos sobre su perfil profesional). Si usted es un profesional u otra empresa, podemos utilizar su información de contacto (ya sea pública o proporcionada a Houzz) para llamarle y ponerse en contacto con usted sobre nuestra Plataforma, incluyendo para comercializar y vender nuestros productos o servicios o los disponibles en nuestra Plataforma.

Puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de su configuración de Houzz si tiene una cuenta de Houzz y su configuración de Ivy si tiene una cuenta de Ivy, y también optar por no recibir correos electrónicos de marketing similares directamente de nosotros por correo electrónico. Para oponerse a recibir nuestros mensajes de texto en cualquier momento, puede seguir las instrucciones proporcionadas en el mensaje de texto, que normalmente es para responder "STOP". Usted puede optar por dejar de recibir llamadas telefónicas de ventas y marketing informándonos durante la llamada o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos. Sus preferencias de comunicación en Ivy y Houzz son independientes y, en general, no afectarán ni cambiarán las comunicaciones que reciba a través del resto de la Plataforma. Por favor, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir mensajes nuestros en relación con la cuenta y la privacidad. Si desea dejar de recibir notificaciones push de nuestra parte, puede desactivar las notificaciones push para la aplicación móvil en la configuración de su dispositivo móvil.

Nuestra Plataforma también le permite a usted y a otras personas enviar mensajes y realizar llamadas en nuestra Plataforma, compartir contenido con otras personas fuera de nuestra Plataforma y, si sus datos de contacto están disponibles, que otras personas se pongan en contacto con usted fuera de nuestra Plataforma.

5. Sus opciones y derechos

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos pedirle que verifique su identidad para ayudarnos a responder a su solicitud de manera segura y eficiente.

Incluso cuando no se requiera legalmente, haremos todo lo posible para completar las solicitudes de acceso o eliminación de su información personal. Puede solicitar recibir una copia de su información de Houzz a través de su configuración de Houzz. Puede acceder tanto a su información de Houzz como a la de Ivy poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección Contáctanos. Para solicitar la eliminación permanente de su información personal, por favor contáctenos como se describe en la sección Contáctenos.

Para editar tu información personal, puedes administrar tu perfil en nuestra Plataforma, así como tu configuración de Houzz y tu configuración de Ivy. También puede ponerse en contacto con nosotros para corregir o actualizar su información personal (incluyendo sus preferencias de marketing) utilizando los métodos proporcionados en la sección Contáctenos. Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

6. Cierre de cuenta y conservación de datos

Puede desactivar su cuenta de Houzz en cualquier momento en su configuración de Houzz, a menos que sea un profesional o un vendedor en Houzz. Para desactivar su cuenta como profesional o vendedor en Houzz, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos de esta Política de privacidad. Para desactivar su cuenta en la Plataforma de Ivy, siga las instrucciones que figuran aquí o contacte con nosotros como se describe en la sección Contáctenos de esta Política de privacidad. Al desactivar su cuenta, dejará de proporcionarnos datos actuales o futuros asociados con su cuenta. Su perfil de Houzz ya no será accesible en la Plataforma, pero de conformidad con la legislación aplicable y nuestras Condiciones de Uso de Houzz, sus fotos, valoraciones y otros contenidos pueden seguir estando disponible a través de nuestra Plataforma. Para solicitar el cierre y la eliminación permanente de la información asociada a su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos.

Guardaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la tratamos, a menos que la ley nos permita o nos exija conservarla durante más tiempo. Por ejemplo, puede que tengamos que conservar su información personal con el fin de garantizar la calidad de nuestra Plataforma o para defendernos futuras reclamaciones legales. También conservaremos la información anonimizada después de que se haya eliminado su cuenta. La información que haya compartido con otros permanecerá visible después de que se haya desactivado o eliminado su cuenta y después de que la información se haya eliminado de su propio perfil o cuenta. No controlamos la información o el contenido que otros hayan copiado de nuestra Plataforma. Tenga en cuenta que las copias de la información que haya actualizado, modificado o eliminado pueden continuar residiendo en nuestros sistemas durante un período de tiempo, y puede que mantengamos copias de esta información personal como parte de nuestros registros comerciales.

7. Niños

Nuestra Plataforma está dirigida al público en general, excepto a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de niños menores de 16 años y, en el caso de que sepamos que hemos recopilado dichos datos, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si se entera o cree que un niño nos ha proporcionado información, por favor póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctenos.

8. Seguridad de los datos

Tenemos en cuenta los riesgos que tiene el tratamiento y la naturaleza de su información personal y utilizamos medidas razonables y apropiadas para protegerlos contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y su destrucción.

9. Actualizaciones a esta Política de privacidad

Podemos revisar esta Política de privacidad periódicamente y el uso que hagamos de la información que tenemos sobre usted se regirá por la versión más actualizada de esta. Si realizamos cambios importantes en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestra Plataforma o por otros medios, para ofrecerle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Usted estará sujeto a la Política de privacidad actualizada si continúa accediendo a nuestra Plataforma o si la utiliza después de que esos cambios entren en vigor.

10. Contáctenos

Dentro del grupo Houzz, Houzz Inc. es responsable del uso de su información personal. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad (incluyendo la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos su información personal), puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

  • Si usted es usuario de Ivy, envíenos un correo electrónico a support@ivy.co;
  • Si es usuario de Houzz y residente en el Espacio Económico Europeo, envíenos un correo electrónico a EUprivacy@houzz.com;
  • De lo contrario, si usted es usuario de Houzz, envíenos un correo electrónico a privacy@houzz.com.

También puede comunicarse con nuestro Director de Privacidad enviándonos una carta a nuestro domicilio social: 285 Hamilton Avenue, Palo Alto, California 94301, EE. UU. A la atención del Director de Privacidad o por correo electrónico a privacy@houzz.com, A la atención del Director de Privacidad.

11. Transferencias internacionales de información personal

El grupo Houzz es una organización global con sede en los Estados Unidos y cuenta con proveedores de servicios, filiales corporativas y operaciones en varios países. Con el fin de prestarle los servicios para los que se registra al crear una cuenta o al visitar nuestra Plataforma, su información personal será transferida y tratada en los Estados Unidos (o en cualquier otro país en el que operemos nosotros, nuestras filiales corporativas, agentes y proveedores de servicios). Las leyes de protección de datos difieren de una jurisdicción a otra, y es posible que los Estados Unidos y estas otras jurisdicciones no proporcionen el mismo nivel de protección de la información personal que la jurisdicción donde tiene su residencia. Por ejemplo, es posible que se requiera que su información sea divulgada a las autoridades policiales o gubernamentales bajo las leyes de esas jurisdicciones. Si usted es ciudadano del Espacio Económico Europeo ("EEE") y transferimos su información personal a países fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información personal reciba el mismo nivel de protección que se describe en esta Política de privacidad. Si usted se encuentra en el EEE o en Suiza, cumplimos con todos los requisitos legales para la transferencia de información personal a países fuera del EEE o Suiza. Obtenga más información sobre nuestra participación en los Marcos del Escudo de Privacidad.

12. Información adicional (para personas del Espacio Económico Europeo)

Si usted es ciudadano del EEE, nuestra base jurídica para recopilar y utilizar la información descrita en esta Política de Privacidad dependerá de la información en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, recopilamos y utilizamos su información para una variedad de fines comerciales para los que disponemos de un interés legítimo.

Si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, entonces usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su revocación, ni afectará al procesamiento de su información personal que se base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Si desea obtener más información sobre los motivos legales específicos en los que nos basamos para tratar su información personal para cualquier fin, en particular (incluyendo cualquier interés legítimo que tengamos para tratar estos datos), póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctenos. Por ejemplo, confiamos en nuestros intereses legítimos para tratar la información personal con fines de marketing directo y para la prevención y detección de fraudes, siempre que estos intereses no sean superados por sus intereses de protección de datos o por los derechos y libertades fundamentales.

Houzz toma las medidas razonables para garantizar que los datos que recopilamos sean fiables para el uso previsto, exactos, completos y que estén actualizados. Además de los derechos descritos en la sección Sus Opciones y Derechos, usted tiene derechos adicionales en relación con su información personal, incluyendo el derecho a oponerse o pedirnos que limitemos el tratamiento de su información personal. Usted puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctenos. También puede desactivar su perfil de Houzz a través de su configuración de Houzz y desactivar su cuenta en Ivy siguiendo las instrucciones expuestas aquí.

Puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos acerca de nuestra recopilación y uso de su información personal en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otra normativa aplicable. Para obtener más información y presentar una queja en virtud del RGPD, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. Aquí encontrará los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE y Suiza.

Con efecto a partir del 1 de enero de 2020

Haga clic aquí para la revisión anterior (modificado el 1 de abril de 2019)