фабрика Ренессанс (индивидуальные проекты)

Покупали кухню в ТЦ Интерьер Сити в г. Дзержинский, Московской области, на 5 этаже. Менеджер Надежда врёт про сроки, обещает перезвонить, но никогда не выполняет своих обещаний, не берет трубки, то бросает со словами «Я сейчас вам перезвоню» и не перезванивает, пока сам через 1.5 часа не позвонишь ей. Потом нагло врёт, что говорила вообще другое, пытаясь делать идиотов из своих клиентов. Потом выходит, что все слова, которые она говорит в лицо и по телефону - это «неофициально» и поэтому не считается. Сроки нарушаются. Изначально говорили, что кухня будет готова 1 апреля (с запасом), сегодня уже 12-е. В итоге через 43 календарных дня мы даже не имеем даты привоза кухни! Заказали кухню 28 февраля. Срок изготовления по договору - 21 рабочих день (т.е. 29 марта). Менеджер «на всякий случай» рекомендовала поставить срок исполнения договора на 1 апреля. Ну, мало ли, форс мажор какой... Ну мы же адекватные люди, конечно же согласились. Через неделю сообщает, что материал для одной стенки у пенала, возможно, задержится, поэтому вся кухня может на неделю задержаться, но это не точно. Мы сказали: «Ок, но нам нужно быть в курсе, как будет что-то известно, так как мы снимаем квартиру, и нам нужно заранее договориться с собственником о съезде. Скажите, пожалуйста, когда будет известно поточнее?». Менеджер сказала, что позвонит через неделю и сообщит. Через неделю не звонит, позвонили сами. «Пока неизвестно». Ок, снова говорим мы, когда будет известно? «Еще через неделю». Естественно, ещё через неделю тишина. Звоним снова сами, снова «пока не знаем» и т.д. Наступило 1 апреля, тишина. Жена звонит сама и слышит: «Всё готово, ваша кухня собрана! Ждите звонок с фабрики по доставке». Через день приезжаем в ТЦ покупать стол и стулья на кухню, встречаемся с Надеждой, она нам, глядя в глаза, подтверждает, что всё готово, ждите звонка. Проходит неделя - тишина (кто бы сомневался!). Звоним сами. Выясняется, что на доставку они берут ещё 7 рабочих дней (Читайте договор!). Ок, сегодня 7 рабочий день доставки, где наша кухня?

Обратились в компанию Ренессанс для выбора кухни. Были поражены отношением к клиенту. Продавец Влад тц"космос сити" г.Пенза вел себя высокомерно. Когда попросили посчитать другой шкаф в проекте,сказал давайте оставим так "чтобы вы уже сказали,что дорого и мы больше не встретились". Проект не распечатал, хотя объяснили,что нам дома надо все прикинуть.Ушли с неприятным осадком. Больше не вернёмся.

Не дают проект, не озвучивают наполнение, только ценник озвучивают. Ни эксперт, ни замерщик.Осталось ощущение, что нагло обманывают. За сумму 189шт. Даже не сказали какая фурнитура)) подпишите договор, а потом расжем. Лохотрон,

Понравилось работать с этой командой. Приятные цены при высоком качестве. Спасибо за публикацию одного из наших совместных проектов.