Ofenhaus Dörfler GmbH

Besser hätte es nicht laufen können. Unser Projekt ist frisch fertig gestellt worden zum Dezember Ende. Wer heutzutage baut kennt die Problematik mit den Handwerkern, es wird oft viel gesprochen und dies das nicht in die Tat umgesetzt. Nicht so bei dieser Firma! Wir hatten von Anfang bis Ende alle Termine, die auch (ALLE!!) eingehalten wurden. Die Beratung war fachlich, der Verkäufer hat uns perfekt beraten, da unser Ofen auch als Raum-Trenner fungiert und wir uns nicht sicher waren wie wir dies am besten machen. Als die Handwerker auf die Baustelle kamen wurde alles sauber gehalten, wenn wir abends auf die Baustelle gekommen sind war die Arbeitsfläche immer sauber, darauf hatten wir auch wert gelegt, so ordentlich hat noch kein Handwerker gearbeitet. Kommunikation war top, der Verkäufer kam selbst zu uns vor Ort obwohl ein weites Stück vom Standort der Firma weg wohnen und hat uns den Ofen befeuert und erklärt worauf wir achten müssen. Vielen Dank an das ganze Team, hier wird Handwerkskunst noch groß geschrieben! Meier

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Ofenhaus Dörfler gemacht, was den Service im Anschluss an einen Einbau anbelangt. Mit der Planung und dem eigentlichen Einbau waren wir bislang sehr zufrieden. Jetzt ging es nach einigen Jahren darum, die Dichtungen zwischen den Scheiben zu tauschen. Zunächst schickt das Ofenhaus jemanden der den Ofen reinigen will. Dann kommt ein zweiter Servicetechniker, hat aber nicht ausreichend von den Dichtungen dabei. Es vergehen wieder Wochen, bis uns das Ofenhaus Dörfler dann mitteilt, dass sie die Reperatur selbst nicht durchführen können. Wir sind sehr verärgert, warum man uns dies bei der Reperaturbeauftragung nicht gleich mitteilen kann. So bleibt das Gefühl, dass das Ofenhaus Dörfler Kaminöfen einbaut, mit denen sie sich nicht auskennen und dann keinen Service dazu anbieten können. Dafür ist das Gesamtpaket dann doch sehr hochpreisig. Schade, dass der zunächst gute Eindruck zerstört wurde.

Wir haben schon bei diversen Projekten mit der Fa. Dörfler zusammen gearbeitet und können insbesondere in Sachen Beratung, Ausführungsqualität und Termintreue nur gutes berichten. Sämtliche Bauherren, die wir der Fa. Dörfler empfohlen haben, waren zufrieden und würden Ihren Kamin jederzeit wieder dort bauen lassen. Ein wirklich zuverlässiger Partner, den wir guten Gewissens weiterempfehlen!

Danke für die tolle Beratung und den wunderschönen Kamin. Wir sind sehr zufrieden und können euch nur weiterempfehlen . Wir freuen uns schon auf den Winter, wenn wir unseren Kamin so richtig anschüren können.