InterQuartz / Изделия из кварцевого агломерата

Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв, для прояснения ситуации нашим будущим заказчикам, оставлю здесь комментарий на Ваш отзыв.

Технический зазор до 4мм в местах примыкания к стенам или мебели возможен, т.к. не всегда технически возможно установить элемент из камня, который миллиметр в миллиметр равен проему или мебели (во избежание порчи мебели, стен или вовсе непроходимости элемента в проем).
Данный факт прописан в договоре, он ни от кого не скрывается. По возможности мы всегда стараемся сделать зазор минимальным.

Мы продаем изделия из камня, и если клиенту нужен остаток камня от его заказа для дальнейшего использования, то без проблем привозим его. В ситуации по этому комментарию, монтажная бригада просто забыли привести остаток, т.к. это скорее дополнительное желание клиента, чем факт выполнения наших обязательств. Остаток привезли заказчику спустя неделю без каких-либо вопросов. Он нам просто не нужен. На нашем производстве таких остатков несколько сотен.

А насчет "развода" замерщиком, заказчики заключили по собственному желанию договор на изготовление стеновой панели, если бы они не заключали договор, то мы бы их, ни в коем случае, не заставляли бы ее покупать, а поставили бы столешницу с их старой стеновой панелью. А после покупки нами камня и расходов на изготовление и монтаж стеновой, мы конечно же, не можем вернуть клиенту деньги в 100% объеме за заказ, потому что его не устраивает какой-то факт, являющийся нормой.