Studio NK: "Lo que más uso son las plantillas de respuestas y seguimiento de solicitudes. Es importante responder a cada cliente y cuanto antes"
"Me encanta inspirarme en las personas, entender lo que es único en cada uno y traerlo de una manera creativa a cada proyecto", comenta Nella Kasurinen de Studio NK.
Háblanos sobre ti y tu empresa, ¿cuándo y por qué empezaste tu estudio y cuántos años llevas en la industria?
Antes de montar mi propio estudio trabajaba como un lead designer en una empresa de pisos de lujo para turistas. Durante esos dos intensos años de trabajo hice más de 20 reformas y noté que podía manejar muy bien el proceso completo de un proyecto de reforma. Era una continuación natural para empezar con mi propio nombre, conectar con un equipo de obras de confianza y comenzar a enfrentar nuevos retos. Las variedades de las fases del trabajo en un proyecto arquitectónico me dan mucha energía, y me encanta crear relaciones duraderas con mis clientes.
El sector de la construcción es una industria muy difícil y mucha gente tiene incertidumbre al momento de empezar un proyecto. Creo que ese reto me gusta. Para mí es clave transmitir seriedad, transparencia y positividad hacia el proyecto. Como a mí me apasiona mucho mi trabajo, quiero que mis clientes también disfruten el proceso del proyecto. Llevo siete años en la industria y con mi propio estudio desde 2018.
¿Qué es lo mejor de ser arquitecta de interiores?
La creatividad, la diversidad de tareas y la gente. Me encanta inspirarme en las personas, entender lo que es único en cada uno y traerlo de una manera creativa a cada proyecto. O si el perfil del proyecto está destinado a ser un negocio me apasiona entender el mercado y saber exactamente cómo ayudar a lograr los objetivos de negocio de mis clientes. Un proyecto de llave en mano tiene muchas diferentes fases de trabajo y hay que saber trabajar de una manera muy organizada, con un buen equipo de confianza y tener buena comunicación con los clientes. Al mismo tiempo tengo mucha responsabilidad, pero también mucha libertad y es importante mantener ese equilibrio.
¿En qué tipo de proyectos y estilos te has especializado?
Rehabilitación de propiedades y proyectos de diseño exclusivo. Para el cliente final o negocio. Barcelona como ciudad tiene más de 2000 años y su arquitectura tiene mucha historia. En mis proyectos la originalidad de la propiedad está siempre presente y forma parte del concepto. Me inspiro mucho en la sensación que me dan los espacios a primera vista. Pienso que soy como una traductora entre la propiedad y mis clientes y quiero que “el nuevo”, forme parte del original de una manera natural. La restauración y la reutilización de materiales existentes es muy importante. Me encanta proponer ideas innovadoras (a veces quizás un poco locas también) a mis clientes para crear resultados únicos. En mis proyectos, nunca me encierro a un estilo concreto. Me gusta el uso de estilos que contrastan; creando una comunicación entre lo contemporáneo y lo vintage, lo orgánico con lo arquitectónico, lo icónico con lo futurista, combinando estas interacciones únicas con algunos detalles teatrales.
¿Cómo conociste Houzz Pro y cuándo te uniste a él?
Me contactaron desde Houzz y me propusieron unirme a la plataforma. Estoy en Houzz desde 2019 y me gusta mucho. ¡El servicio es muy cercano y escuchan las ideas que tengo!
Háblanos sobre un proyecto que hayas recibido a través de Houzz y del que te sientas orgullosa.
Una reforma integral de un piso de 160m2, para una familia de cuatro con un perro. Para mí es muy importante conectar con los clientes y que haya feeling. Creo que solo de esa manera se puede crear un verdadero hogar. Hemos logrado diseñar una casa de ensueño para los cuatro. La nueva distribución tenía que aprovechar al máximo los metros disponibles y crear espacios funcionales. Queríamos que los espacios comunes (cocina – comedor grande y salón) estuvieran bien conectados y abiertos. La mesa de comedor tenía que tener capacidad para al menos 10 personas. Al mismo tiempo, cada miembro de la familia tenía que tener su privacidad: los padres con un dormitorio principal con vestidor y baño, las hijas con su dormitorio y baño propio cada una. También, hemos logrado crear un espacio “multiuso” que era para visitantes o para ver pelis. El perro tenía su propio cuartito, junto al lavadero, con su propia ducha. Hemos restaurado materiales y elementos originales de la propiedad, ¡creando una casa única!
¿De qué manera ayuda Houzz Pro a tu negocio?
Recibo visibilidad. Como profesional, es importante que tu portfolio de trabajo y las valoraciones de tus clientes estén disponibles para los posibles nuevos clientes, quienes buscan profesionales para sus proyectos. Una plataforma como Houzz ayuda a los profesionales a crear conexiones.
¿Hay alguna función del software de Houzz Pro que te guste especialmente y que disfrutes utilizando? ¿Cuál y por qué?
Plantillas de respuestas y seguimiento de solicitudes con posibles nuevos clientes: es importante responder a cada cliente y cuanto antes. Uso las plantillas como una base y luego las modifico para tener un tacto más personal con cada cliente. No estoy mucho con mi ordenador o en la oficina, así que para atender a cada solicitud es importante tenerlo de mano y de una forma rápida.
¿Cómo ves el sector del diseño y arquitectura de interiores en los próximos años?
Creo que la importancia de ‘un hogar’ y conectar con familia, amigos y estar presente en un ambiente tranquilo y sano, tiene más y más valor cada día. Todos queremos buscar un lugar donde desconectar de la vida diaria. Veo que la industria de las reformas y diseño interiores de viviendas nos ayuda a vivir de una manera más feliz, diseñada a la medida justa de cada uno.
Saber más sobre Houzz Pro
HISTORIAS DE ÉXITO
LAC by Pepe Alonso Interiors: "Entrar en una plataforma como Houzz puede ser una excelente oportunidad para expandir tu base de clientes y promover tus servicios de decoración a medida"
HISTORIAS DE ÉXITO
Somnis estudi: "Houzz Pro nos ayuda a tener más visibilidad, conocer a más clientes y que se fijen en proyectos que hemos hecho"
HISTORIAS DE ÉXITO
