Küchen Aktuell Düsseldorf

Enttäuschende Erfahrung bei Küchen Aktuell - Ein Warnsignal für potenzielle Käufer Meine Erfahrung mit Küchen Aktuell war durchweg enttäuschend und weit entfernt von dem, was ich von einem renommierten Anbieter erwartet hatte. Der Beratungsprozess ließ stark zu wünschen übrig. Nicht nur, dass der Berater offensichtlich wenig Ahnung von der Materie hatte, es kam auch zu einem spürbaren Druck, den Kaufvertrag vorschnell zu unterzeichnen. Diese voreilige Entscheidung führte zu einer Kaskade von Problemen. Seit der Vertragsunterzeichnung ist der Service miserabel. Anfragen und Bedenken unsererseits wurden entweder ignoriert oder nicht zufriedenstellend bearbeitet, was uns stark verunsichert und enttäuscht zurückgelassen hat. Aufgrund dieser Erfahrungen rate ich zukünftigen Kunden dringend ab, ihre Küche bei Küchen Aktuell zu erwerben. Es scheint, als ob das Unternehmen weder die erforderliche Expertise in der Küchenplanung besitzt noch einen angemessenen Kundenservice bietet. Wer Wert auf eine kompetente Beratung, transparente Kommunikation und verlässlichen Service legt, ist anderswo definitiv besser aufgehoben. Ich persönlich werde nicht wieder bei Küchen Aktuell einkaufen und möchte diese Rezension als Warnung an alle verstehen, die überlegen, dort eine Küche zu erwerben. Es gibt genügend Alternativen am Markt, die einen besseren Service und eine fachkundigere Beratung bieten.

Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Seit etwa einem Jahr habe ich mit diesem Unternehmen zu kämpfen. Hier sind einige Stichpunkte aus dem letzten Jahr: - Während der Montage haben die Monteure einen Wasserschaden verursacht, doch Küchenaktuell lehnt jegliche Verantwortung ab und hat bis heute keine Kosten übernommen. -> Die Leitung musste von den Monteueren auf Grund eines Aufmaßfehlers verschoben werden. Die Halterung wurde entfernt und nicht wieder befestigt. - Die gelieferte Arbeitsplatte war beschädigt, und trotz fünf Versuchen über mehrere Monate hinweg, eine neue Platte zu liefern, kam diese immer wieder beschädigt an. - Der Kundenservice ist telefonisch kaum erreichbar, und auf E-Mails erhält man keine Antwort. - Sollte es einmal gelingen, den Kundenservice zu erreichen, bekommt man die Antwort, dass der zuständige Mitarbeiter (in Ihrem Fall Herr Vukojevic) sich melden wird. Ich habe in den letzten 12 Monaten noch nie einen Rückruf oder ähnliches erhalten. - Nächster Schritt: Kaufrücktritt und weitere rechtliche Schritte. Der Kundendienst braucht auch keine Standardantwort auf diese Bewertung zu schreiben. Spart euch diese Zeit und geht lieber ans Telefon oder antwortet auf eure Emails. Fazit: Katastrophe. Wer hier eine Küche bestellt wird es wirklich bereuen.

Was ein Riesen Saftladen Ohne Worte. Liefertermin von der 20 jetzt einfach auf den 27 verlegt. Keiner kann einem helfen und sehr unfreundlich.

Sehr kompetente und gewissenhafte Planung, Küchenplaner Peter Hamann hat sehr viel Gespür für Ästhetik. Aufbau Team ist sehr gewissenhaft und professionell vorgegangen