Дизайнер интерьера №1

Всем доброго дня суток! Никакой уровень- это самое уместное в отношении данной «компании». Выполненные работы не стоят 450.000 абсолютно! вы получаете проект - картинку, по которому невозможно сделать ремонт, так как в нем тех никаких технических разделов. Нам нужна была компания, которая качественно сделает проект и ремонт, и важно было дальнейшее сотрудничество на 2 других объектах именно проверенного человека, наш предыдущий дизайнер переехал в другую страну, поэтому искали нового, как именно вышли на Дизайнера Батенькова (ООО СВИТ ФЛЭТ), к сожалению, не помню. Хорошо, что решили отремонтировать 1 квартиру, и не запустили параллельно второй объект. Не рекомендую никому обращаться в данную "компанию", как итог- нашей квартирой будет заниматься другая компания, время потрачено впустую, проект делают 5 месяцев с кучей ошибок и недочетов, про визуал я лучше вообще промолчу. Моя ошибка основная- увидев первый вариант планировки, нужно было расторгнуть договор незамедлительно! За время проекта у нас ни разу не спросили про бюджет, в какой мы хотим уложится, нам тупо нарисовали, тупо посчитали какую-то мебель не понятно от кого, и тупо отдали рисунки с размерами (надеюсь хоть тут ошибок не будет) и ремонт по этому проекту вы не сделаете! Никогда ранее до этой "компании" не вникали в технические моменты и составы проекта, всегда на выходе получали проект по которому можно делать ремонт, при встрече нам не сказали, что чтобы сделать ремонт НОРМАЛЬНЫЙ помимо проекта нужно еще несколько проектов, и в ваш это не входит. Если бы нам на 1 встрече сказали (когда еще могли адекватно общаться с представителями компании), что для реализации нужны еще доп. проекты, и без них ремонт не сделать, конечно же, мы бы все заказали, но мы не строители и не разбираемся в этом вообще, и не собираемся разбираться. Прежде чем грязью на ютубе поливать другие компании, посмотрите на себя. Писать фразу «не оправдали ожидания» глупо, я плачу- вы делаете, не просто делаете, а качественно делаете. Обо всем по порядку ниже, мало текста не получится: -ВООБЩЕ не обсуждается бюджет на реализацию, кому-то кровать за 150.000 много, кому-то только Visionnaire интересен, как работать так вообще можно, это как минимум увеличит время на проект. Если для вас это важно, то учитывайте это. Первый раз с таким столкнулись, ранее всегда дизайнер один из первых задавал вопрос каков бюджет и с чем будем работать. Взять миллионы заказчика очень просто, а сделать это грамотно- совсем нет! -Твои требования не слышат, сломаным телефон: ты говоришь Александру Батенькову на встрече одно, а в итоге получается диаметрально противоположное (как минимум при встрече говорили, что нужно из техники на кухне, при первой же планировке было ясно, что требования никто не открывал, цвета в стоп листе были в первой же визуализации, также мы сказали, что у нас НЕТ ДЕТЕЙ и вторая спальня должна быть нейтральная- в первой же визуализации спальня розовая и так далее, подробности ниже), если заказчик говорит, что не любит, когда торчат провода от освещения, отшутиться можно и нужно, но и на заметку брать нужно, разве не так? -Огромное количество ошибок и недочетов, низкое качество работы, отсутствует индивидуальный подход к интерьеру; -Предоставленные услуги не соответствуют тарифу (Тариф- Премиум, взяли потому что сказали, что там дизайнеры лучше, после встречи возник логичный вопрос, значит на обычном тарифе они хуже? Вроде не в шарашкину контору обратились. Далее отличительная черта тарифа премиум о которой так много рассказывают "3D очки", собственно за что вы и переплачиваете, как итог очки были одеты 1 раз, когда нам показали отвратительную визуализацию о чем ниже, а далее все переделки проходили без очков, хотя говорилось, что должны быть с очками, для нас это не принципиально, нам они вообще не нужны, но если мы платим за это, то мы должны это получить, и не в конце проекта, когда уже все согласовано! Но тут, видимо, логика иная), за что платили?; -Без согласования вносят правки в проект, в том числе и в планировку (Сдвинуть стену и не сказать заказчику-класс), с заказчиком согласовать нужно ВСЕ, ему там жить!!! -В процессе реализации не продуманы мелочи и детали, необходимые для жизни, это не выключатель около кровати, и не мастер-кнопка; -Рассинхронизация в информации от разных участников команды (После просмотра 1 визуализации, которая в корни не подошла, нам сказали, что позвонят, чтобы все обсудить еще раз, никто не позвонил, а через какое-то время выкатили варианты визуализации); - Договор мы увидели лишь в конце проекта, напоминая о нем самостоятельно, при этом за несколько месяцев до также напомнили, нашу просьбу проигнорировали, единственное, что качественно умеет делать данная компания - это писать о том, что нужно перевести деньги за следующий этап. Да, сами виноваты опустили этот момент изначально, потому что доверяем, подпишем потом-думали мы; - Никаких контрольных точек, никаких актов поэтапных-ничего; - По вентиляции выкатили КП от непонятной фирмы, без плана как можно вообще КП оценивать? Может надо для начала договор прислать? -Возникло ощущение, что нужно тыкать в картинку и говорить – сделайте мне так. Я обратилась в "компанию", которая якобы предоставляет высокий уровень, собрав в пинтерест то, что нравится где-то местами, где-то частично, и озвучив требования я должна получать аналог? По-моему я должна получать вашу ДИЗАЙНЕРСКУЮ работу, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД! Копии чужих дизайнов мне не нужны! За исключением спальни, после 2 визуализации мы просто попросили сделать также, как на картинке. -Когда присылают визуализацию и ты показываешь, что тебе не нравится, то это просто убирают, не предлагая ничего переделать, добавить и т.д. В итоге получается не пойми что, что ты сам пытаешься довести до ума. В конечном итоге согласовано было то, что похоже на стены с мебелью- не более. После чего я обратилась в другую студию, прекратила общение и оставила довести этот "проект" мужу. Это не первый мой проект, выяснилось, что очень тяжело работать, когда знаешь как работают другие и как должно быть. После получения 1 планировки нужно было сразу отказаться от дальнейшего сотрудничества, но мы подумали, что бывает, сейчас пришлют нормальную версию, а зря. Первый вариант планировки выглядел так, как будто нужно было срочно что-то отправить, поэтому отправили то, что было на скорую руку. Я не люблю повторять что-то два и более раз, заполняли требования для чего?! В планировке не было учтено множество наших требований, таких как набор техники на кухне (встроенные СВЧ, духовой шкаф, кофемашина, 1 полноценный холодильник, 1 полноценная морозильная камера) индукционную плиту разместилась впритык к мебели, рабочая поверхность была 60 см и 60 см раздроблена, с учетом длины 4 метра. К слову, планировку кухни так и не смогли предложить нормальную, хотя на этом был сделан акцент, в итоге я села и нарисовала ее сама, чтобы не пришлось не от чего отказываться, опускать духовку вниз под плиту или убирать 1 холодильник, по-моему эта работа дизайнера, а не моя! Без согласования с нами стиральную машинку и сушилку засунули в гардеробную (при этом мы говорили, где они должны располагаться), не быстрее спросить у заказчика, прежде, чем делать ? Левша ты или правша не учитывают, об этом и не спрашивают. Гардеробная- комната без механизмов продуманных, тупо штанга полка, ящик - такие моменты тут не продумывают, так же как и различные мелочи, умное использование пространства. Мы сразу же сказали, что у нас 2 кошки, это должно быть учтено в СУ, чтобы было место для 2 туалетов- в 1 варианте планировке СУ уменьшили, дверь открывается вовнутрь, и , конечно же, места для лотков там не было. Далее основная ванна – компановка просто ужас, раковина прям рядом с входом, то есть человек, который чистит зубы будет стоять прям в проходе. А вам в ванной нужны полочки для шампуня? Нам - да, но тут , видимо принято обходится без этого. Я не считаю, что такие варианты допустимо отдавать заказчику, все сразу должно быть продумано, да, хорошие планировки рождаются не сразу, но такое заказчику отдавать крайне неправильно. На 1 встрече также фиксировались пожелания по цветовой гамме, также пожелания по камерам во всех помещениях, легкость, воздушность, но при этом арт-деко (возможно это пожелание и сбило с толку дизайнера, но арт-деко в этом проекте нет и не было!), умный дом и тд, мы сидим тратим время, а в итоге в проекте этого нет, этих разделов нет, если нет своих специалистов, почему сразу это не оговаривается, чтобы мы заключили договор и параллельно велись все работы! чтобы за 5 месяцев было готово ВСЕ! Первую визуализацию мы увидели на встрече в 3D очках. Это было дизайн, в котором было все, что я просила не делать: золото, молдинги везде и декоративная штукатурка, о чем можно говорить дальше? Я прикреплю визуализацию, как можно такое предложить человеку, который сразу говорит, что в проекте не должно быть золота? Золотые вставки в полу, золотые молдинги и приборы освещения. Скажем так, о визуале спорить сложно, у всех свои понятия нравится или нет, но вот наличие и отсутствие чего-либо не оспоришь. Вообще после увиденного мы были в ужасе, квартира не огромная, как можно впихнуть столько элементов "декора"-это безвкусица и никак иначе. Ранее всегда присылали 2-3 цветовых решения одного варианта дизайна, в светлом варианте , в темном и т.д., тут такого нет, вам выкатят сразу в очках дизайн всей квартиры в одном варианте. Я считаю, что по итогу мы получили 1 вариант визуализации, так как 1 был сделан полностью в несоответствии с требованиями! Ну и в целом могу сказать,что визуализация мягко говоря слабая, никакой работы с сочетанием материалов нет, ничего не предложили интересного и никакой изюминки проекта, как будто без молдингов и полосок на полу данная компания работать не умеет, для каждой площади свои особенности и требования, для маленьких квартир не применимо то, что отлично для больших, но тут , видимо, не думают об этом. Согласовала я по факту то, что мне не нравилось, вариантов адекватных предложено не было, уже позже, когда я полностью отошла от этого проекта, муж полез в наши старые проекты и понял, что результат тупо никакой набор мебели и стен, но , как я поняла после высказывания своих претензий он решил ничего не менять, потому что объяснять что-то бесполезно, пол должен блестеть, молдинги должны быть, люстры с хрусталем и филенки на дверях и кухне (утрирую). На определенном этапе проекта выяснилось, что ванна должна быть на подиуме, но в планировке этого нет, насколько я помню, это было уже после того, как нам сделали визуализацию, отсюда можно сделать вывод, что как-то странно проверяются этапы, прежде чем их толкать дальше, а это же все ваше время, заказчики. После чего мне звонил представитель компании и говорил, что все ошибаются, лучше бы вы проекты проверяли прежде чем заказчику что-то новое отправлять, и после косяков все досконально перепроверяли. И кстати тогда же в телефонном разговоре говорилось про мебель, что вся мебель под заказ не пойми у кого мне не нужна, ну , видимо, связь была плохая, меня плохо слышали, подбор мебели говорит сам за себя! Внимание к мелочам- не про эту компанию. Выдают визуализацию, а о том, что полка нужно в душевой думать не нужно. А нам есть с чем сравнить, и нам не надо было самим думать об этим мелочах! Все было продумано за нас! Как писала выше, у нас 2 кошки, это было сразу отмечено, наша прошлый дизайнер учитывала это ВЕЗДЕ, и где они кушать будут и воду пить, что бы все было эстетично, скрыто и удобно, тут об этом даже никто и не подумал, а я уже говорить не стала, сделали бы хоть то, о чем просили. Робот-пылесос и остальное - об этом также не думают. Свет на рабочем месте или рядом с кроватью, видимо, не являются обязательными, его тупо не было, пока муж случайно не заметил. Если ранее вы работали с теми, кто каждую мелочь продумывал и ставил тебя перед фактом, что есть вот такой и такой вариант, то ты и подумать не можешь, что "компания", позиционирующая себя, как супер специалисты на самом деле таковой не является. Подбор мебели, дверей, полов и т.д.: как я уже говорила, про бюджет у меня никто не спросил ни разу. За проект мы заплатили, поэтому все работы должны быть КАЧЕСТВЕННО завершены и не важно, что скорее всего мы ими не воспользуемся. Так вот в самом конце прислали подбор мебели, сантехники, дверей, у меня и у моего мужа сразу возник вопрос, а зачем мне предлагать российские двери (фирму не называю) бюджетный вариант по-моему самый самый, отзывы вообще лучше не читать, при этом в обсуждении проекта в чате речь шла об итальянских дверях, далее это вся мебель под заказ, даже консоль в холле, ну да, действительно, также проще, не нужно время тратить искать что-то похожее, а почему бы сразу не рисовать то, что можно купить в приличной фирме, и речь не про шкафы. Ванна в подборе больше на 5 см , чем в планировке, там не так много места, чтобы терять 5 см. Диван абсолютно не такой, как в визуализации, и даже пуфик в холле на золотых ножках (один из вариантов)- аплодирую стоя, стулья обеденные на золотых ножках - молодцы! Прикроватная тумбочка и то на заказ, ну неужели настолько лень работать? На выходе получается "картинка", которую может и реализоваться то не получится, мне даром мебель не нужна от российских "мастеров" на заказ, я предпочту немецкую и итальянскую мебель, об этом говорилось, как я писала выше! Планировка встраиваемой технике на кухне сделана не под конкретную фирму, потому что у нас этого никто не спрашивал, а под "какую-то", нормальная техника gaggenau займет "несколько" больше места в колонне потому что не все фирмы делают все по стандарту, следовательно будет неудобно и придется менять планировку кухни. Обращаются в такие "компании" для того, чтобы получить КОНКРЕТИКУ конкретную плитку, паркет, что нарисовано на картинке, то и купить! Но студия Батенькова, видимо, рисует проекты для себя, не под конкретного клиента, не под его бюджет, а потом в подборе вы увидите абсолютно другую мебель пол и остальное, и ваша картинка останется лишь картинкой. Выводы: 1) Вникайте какие проекты для чего нужны, чтобы не получить "картинку" на выходе 2) Обращайте в фирмы, у которых хотя бы по ОКВЭД есть нужный род деятельности 3) Обращайтесь в фирмах, где свои бригады, а не где дизайнер выступает в качестве посредника между вами и бригадой 4) Читайте отзывы, ищите реальных клиентов 5) Растрогайте договор сразу же, если у вас возникают сомнения 6) Не видитесь на ютуб, и рассказы о том,какие мы хорошие- избегайте такие компании Впечатление от компании: Пыль в глаза. Работаю не вдумчиво, не под нужный бюджет, а это очень просто, можно рисовать все, что угодно в том числе и в самом ремонте, оптимизацию никакую делать не нужно. На выходе заказчик получит картинку и не факт , что сможет реализовать, все работы однотипны, но вам на это ответят что такое требует клиент, не знаю, я не требовала, но мне сделали, своей бригады нет, офиса в мск нет, во вопросы что на одном тарифе дизайнеры лучше - ну тогда боюсь представить какие на другом. будете делать свой чек-лист, чтобы все по 100 раз перепроверять в проекте, вникать в особенности, думать о том, как планировку кухни сделать, вы же именно для этого обращайтесь к дизайнеру, чья стоимость услуг не самая низкая на рынке. Мы тоже не идеальны, возможно, ряд сообщений мной был прочитан за рулем и неверно, но суть проблем это не меняет. Как выяснилось, мы не одни такие среди заказчиков и проблемы были аналогичные. Также отмечу, что мы выражали все свои претензии компании, в какой-то момент , после того, как все было согласовано уже в таком виде, в каком есть, мужу даже предложили поменять дизайнера, как я поняла, но к тому моменту над проектом работала уже другая компания, и тратить время нам не хотелось, потому что впечатление от работы ужасное, не видим смысла в переделках. Наша новая компания предложила снять весь наш пусть от ДП до конца ремонта для ютуб, если мы согласимся, то разместим тут ссылку на выпуск, наверняка там будут даны комментарии специалиста по проекту.

Для строительной компании "Батенькофф" мы выполняли комплектацию дизайн-проектов. Сотрудники компании отличные профессионалы своего дела, всю необходимую информацию мы быстро получали. Руководители четко и квалифицировано решают все возникшие вопросы. Работаем с СК "Батенькофф" с большим удовольствием. Спасибо большое за великолепную работу всей команде и в частности А.С. Батенькову.

Со строительной компанией Батенькофф мы знакомы уже очень давно! Каждый раз получаем огромное удовольствие от совместной работы с вами в реализации проектов! Благодаря тщательному контролю за ведением работ получается отличный результат! Спасибо за доверие и плодотворную работу с нашей компанией!

Строительная компания "Батенькофф" является на сегодняшний день одним из лидеров в сфере проектирования и строительства. Я лично, в процессе совместной работы над тем или иным объектом, постоянно нахожу подтверждение высокого профессионализма и четкости работы команды. Это особенно важно при выполнении такой сложнейшей задачи, как сдача объекта "под ключ", где необходим постоянный контроль и организация всех подрядчиков. Ну и конечно, двигателем всего процесса является Александр!

Работаю с дизайн-студией "Батенькофф" уже 10 лет, 6 лет в качестве художника -декоратора и 4 года как руководитель творческой мастерской "А ля Прима". Это одно из самых длительных и плодотворных сотрудничеств в моей истории. Совместно сделано несколько десятков объектов. Высокий профессионализм дизайнеров, экспертность руководителей студии, конкретно и понятное техзадание, обсуждение сложных решений на этапе проекта, умение быстро принимать решения и учитывать огромное количество нюансов - все это позволяет нам быстро и качественно проводить художественные работы на объектах их заказчиков.