Resetop Organización Profesional: "Houzz Pro nos ayuda a posicionar el negocio y a darle ese impulso de visibilidad que necesitamos para dar a conocer nuestro trabajo"

Hablamos con Marina Caño, fundadora de Resetop Organización Profesional, con más de 15 años de experiencia en el sector retail y en agencias de comunicación y eventos.

¿Cuándo y por qué empezaste tu negocio?

Resetop Organización Profesional nace de mi historia con las nuevas oportunidades, de la idea de que volver a empezar es apto y necesario para todo el mundo, y de las ganas de trasladar esta filosofía a cuantas más personas mejor.

A lo largo de mi vida, esos "volver a empezar" han ido de la mano de procesos de cambio que suelen ser abrumadores y están llenos de incertidumbre.

La clave que me ha permitido abordar esos cambios con éxito ha sido siempre la claridad mental que aporta la buena organización de aquellos espacios o tareas de los que estaba a cargo.

Esto, sumado a mis 15 años de experiencia trabajando en el sector retail y en agencias de comunicación y eventos, me permitieron especializarme en sistemas de organización de espacios, gestión documental y planificación de proyectos.

Toda esta trayectoria profesional me impulsó a crear Resetop en 2021, permitiéndome ayudar a diario a personas, familias y equipos a conseguir una vida más organizada y mejorar su paz mental.

¿Cuál es tu competencia profesional clave?

Creamos proyectos de organización y orden funcionales con propuestas que se mantienen a largo plazo. Siempre vamos más allá: no solo ordenamos y proponemos sistemas de organización, sino que conectamos a la clientela con otros profesionales que podrán mejorar sus espacios, les damos servicios de personal shopper para organización del hogar y les brindamos todas las pautas para integrar el orden de sus espacios en su rutina de forma que se mantengan organizados a largo plazo. Somos las aliadas de nuestra clientela para que su paz mental no se vea afectada por un tema de desorganización.

¿Qué os hace especial a ti y a tu empresa?

La capacidad de saber escuchar, identificar las necesidades para cada proyecto y adaptarlo a los objetivos de la clientela de forma que sientan que su situación se va resolver lo antes posible de manera eficiente. Además somos flexibles, tenemos capacidad de resolución con los imprevistos y nuestros proyectos siempre se cumplen en los plazos propuestos.

¿Qué es lo mejor de trabajar en el servicio de la organización y el orden profesional?

Poder ayudar a personas en situaciones de cambio, que identifican que necesitan reorganizarse y les cuesta empezar con esta tarea. En Resetop hacemos que las cosas importantes sucedan.

¿Qué haces para diferenciar tu empresa de la competencia?

Destacamos por unir una visión estratégica con la diversidad y el compromiso social. En Resetop no solo tenemos unos altos estándares a la hora de resolver los proyectos (acuerdos de confidencialidad, cumplimiento de plazos, etc.), sino que intentamos destacar en el sector por nuestro perfil internacional (ofreciendo servicios en varios idiomas), colaboramos en cada proyecto con la ONG Unió Segones Oportunitats (comprometida con la sostenibilidad y el reciclaje) y sabemos conectar con todos los perfiles de personas, familias y situaciones que existen actualmente en nuestra sociedad.

¿Cómo conociste Houzz Pro y cuándo te uniste a él?

En 2022 conocimos la plataforma de Houzz haciendo estudio de mercado del sector a través de la búsqueda online de este tipo de servicios. Nos unimos a finales de 2022.

¿Podrías hablarnos de algún proyecto que hayas recibido a través de Houzz?

Recientemente hemos organizado todos los armarios, vestidores y zonas de almacenamiento del hogar de una familia en un proceso de cambio muy especial: la llegada de su segundo hijo. Nuestra empatía y eficiencia les ha ayudado a resolver en pocos días un tema de acumulación y falta de orden que llevaban sin resolver durante años. Ahora han podido contar con unos armarios más optimizados y les hemos ayudado a ganar espacio para redecorar la habitación del nuevo miembro de la familia.

¿Cómo os ayuda Houzz Pro a ti y a tu negocio en el día a día?

Houzz Pro nos ayuda a posicionar el negocio y a darle ese impulso de visibilidad que necesitamos para dar a conocer nuestro trabajo.

¿Hay alguna función del software de Houzz Pro que te guste especialmente y que disfrutes utilizando?

El seguimiento de proyectos.

¿Cuál es el mejor consejo que le darías a una persona que es nueva en Houzz Pro?

Aprovecha la oportunidad de contar con un equipo tan profesional como el de Houzz Pro: no solo te ayudan a posicionarte, sino que van siempre más allá y son aliados con la estrategia de tu negocio.

Preguntas rápidas:
La clave de mi éxito es… la empatía y la escucha.
Mi estilo es… funcional y minimalista.
Mi modelo de trabajo es… ayudar a resolver decisiones pospuestas.
El mejor consejo que he recibido es… confía en tu intuición.

• Foto 1: Proyecto "Organización zona juegos"
• Foto 2: Proyecto "Organización y orden suite"
• Fotos 3, 4, 5 y 6: Proyecto "Organización de vestidores"